Ongelmia älylukon yhdistämisessä
Jos sinulla on ongelmia älylukon yhdistämisessä Yale Home -sovelluksen kautta, löydät vianmääritysapua täältä:
ONGELMIA ETÄYHTEYDESSÄ
Jos sinulla on Yale ConnectX Wi-Fi Bridge -lisälaite, voit ohjata Yale-älylukkoasi etänä, kun et ole kotona. Etäohjataksesi älylukkoa, paina WiFi-kuvaketta älylukon sivulla (Lock Screen). Kuvake vaihtaa värin harmaasta siniseksi, kun älylukko on yhdistetty. Hetken kuluttua lukoympyrä näyttää älylukon tilan. Jos lukoympyrä pysyy harmaana, kokeile alla olevia ohjeita.
Jos sinulla on ongelmia älylukon kanssa kommunikoinnissa käyttäessäsi Yale Access Module -moduulia, noudata seuraavia ohjeita.
WIFI JA BLUETOOTH: SAMMUTA JA KÄYNNISTÄ UUDELLEEN
Sammuta Bluetooth ja WiFi puhelimesi asetuksista. Pidä Bluetooth ja WiFi POIS PÄÄLTÄ vähintään 30 sekunnin ajan ennen kuin kytket ne uudelleen päälle. (Huomaa, että Bluetoothin sammuttaminen iOS-laitteen Ohjauskeskuksen kautta ei riitä, vaan se on tehtävä Bluetooth-asetuksista.)
PAKOTA YALE HOME -SOVELLUS SULKEUTUMAAN
- iPhone 8 tai aiemmat:
Paina Koti-painiketta kahdesti nähdäksesi viimeksi käytetyt sovellukset.
Pyyhkäise oikealle tai vasemmalle löytääksesi Yale Home -sovelluksen.
Pyyhkäise ylöspäin, kun Yale Home -sovellus näkyy, sulkeaksesi sen. - iPhone X:
Yale Home -sovelluksen aloitusnäytössä pyyhkäise ylöspäin ja pidä painettuna.
Pyyhkäise ylöspäin sulkeaksesi sovelluksen. - Android:
Paina Viimeisimmät sovellukset -painiketta näytön Koti-painikkeen vasemmalla puolella.
Vieritä ylös tai alas löytääksesi Yale Home -sovelluksen.
Pyyhkäise vasemmalle tai oikealle sulkeaksesi sovelluksen tai paina Sulje kaikki sulkeaksesi kaikki avoinna olevat sovellukset.
Tällöin sovellus suljetaan.
SAMMUTA JA KYNNISTÄ PUHELIN UUDELLEEN
Paina ja pidä virtapainiketta painettuna iPhonessa, kunnes liukusäädin näkyy ja sammuta puhelin. Kun puhelin on sammutettu, paina ja pidä virtapainiketta painettuna ja käynnistä se uudelleen. Avaa sen jälkeen Yale Home -sovellus.
YRITÄ YHDISTÄÄ BLUETOOTHIN KAUTTA
Jos sinulla on edelleen ongelmia Yale-älylukon yhdistämisessä, sinun on oltava älylukon Bluetooth-kantaman sisällä vianmäärityksen viimeistelemiseksi. Kun olet Bluetooth-kantaman sisällä, toimi seuraavasti:
Nollaa ensin Yale Connect Wi-Fi Bridge:
- Avaa Yale Home -sovellus ja siirry Asetuksiin (Settings)
- Siirry yhteys-asetuksiin (Connect Settings)
- Valitse Irrota laite (Disconnect Device) irrottaaksesi Yale Connect Wi-Fi Bridge -laitteen älylukosta
- Valitse Irrota (Disconnect) viimeistelläksesi toimenpiteen
- Tämän jälkeen Yale Connect Wi-Fi Bridge on nollattava. Sinulla on oltava fyysinen pääsy Yale Connect Wi-Fi Bridge -laitteeseen, jotta voit nollata sen.
Toimi näin nollataksesi Yale Connect Wi-Fi Bridge:
- Sammuta ja käynnistä puhelimesi uudelleen
- Tarkista asetuksista, että puhelimesi on yhdistetty 2,4 GHz -verkkoon. Verkkotaajuus on voinut vaihtua 2,4:stä 5 GHz:iin huomaamattasi
- Irrota Yale Connect Wi-Fi Bridge pistorasiasta
- Kytke Yale Connect Wi-Fi Bridge pistorasiaan noin 4,5 metrin päähän Yale-älylukosta
- Pidä Yale Connect Wi-Fi Bridge -laitteen painiketta painettuna 5 sekunnin ajan
- Avaa Yale Home -sovellus uudelleen ja valitse Asenna laite (Set up a Device)
- Noudata sovelluksen ohjeita Yale Connect Wi-Fi Bridge -laitteen asentamiseksi uudelleen
Jos et ole kotona etkä siksi pääse fyysisesti käsiksi Yale Connect Wi-Fi Bridge -laitteeseen, käy läpi kaikki yllä olevat vaiheet paitsi kohdat 3, 4 ja 5.
VAIHDA YALE-ÄLYLUKON PARISTOT
Jos mikään yllä olevista vaihtoehdoista ei toimi, kokeile vaihtaa Yale-älylukon paristot. Tässä artikkelissa on lisätietoa paristojen vaihtamisesta.
Huom! Yale-älylukossa on 4 kpl AA-paristoja. On tärkeää, että vaihdat kaikki 4 paristoa samanaikaisesti. Käytä vain tavallisia alkaliparistoja. Litiumparistot ja alkaliparistot, joissa on Extended Life -merkintä, eivät tarjoa optimaalista toimintaa ja voivat johtaa siihen, että et saa varoitusta paristojen tyhjentyessä tai saat varoituksen, vaikka paristot eivät ole tyhjät.
Nämä vianmääritystoimenpiteet auttavat useimmiten ratkaisemaan yhteysongelmat, mutta jos ne eivät auta, olet tervetullut ottamaan yhteyttä alueelliseen tukipalveluusi saadaksesi apua.
Huom! Yale Connect Wi-Fi Bridge toimii parhaiten, kun se on sijoitettu enintään 4,5 metrin päähän yhdistetystä älylukosta.
Jos et pysty yhdistämään Yale--älylukkoa puhelimeesi, voit käyttää fyysistä avainta saadaksesi pääsyn älylukkoon.
Voit myös yrittää kirjautua Yale Home -sovellukseen toiselta laitteelta. Tärkeää on, että sinun puhelimesi ja laitteesi ovat saman Bluetooth-kantaman sisällä, jotta yhdistäminen onnistuu.