Yleinen vianetsintä
Yale Connect Wi-Fi Bridge -lisäosa viestii lukon kanssa Bluetooth-yhteyden avulla. Yale-älylukon ja Yale Connect Bridge -lisäosan välisen tiedonsiirron epävakaus voi johtua useista syistä. Näin saavutat parhaat tulokset:
- Varmista, että Yale Connect Wi-Fi Bridge -lisäosa on Bluetoothin peittoalueella (suosittelemme alle neljää metriä optimaalisen suorituskyvyn varmistamiseksi)
- Varmista, että sinulla on yhteensopiva Yale-älylukko.
- Varmista, että Yale-älylukko toimii Yale Home -sovelluksen normaalitilassa (Bluetooth-yhteydellä) ja että olet Yale Connect Wi-Fi Bridge -lisäosan lähellä.
- Yale Connect Wi-Fi Bridge -lisäosalla on oltava hyvä Wi-Fi-yhteys ja internet-yhteys.
- Varmista, että kodin verkon internet-yhteys toimii.
Jos ongelmat jatkuvat, irrota Yale Connect -lisäosa pistorasiasta, käynnistä Wi-Fi-reititin uudelleen ja kytke Yale Connect Bridge -lisäosa takaisin pistorasiaan.
Alla on lisätietoja ja vianetsintäohjeita Yale Connect Wi-Fi Bridge -lisäosaa varten. Valitse "punainen valo", "vihreä valo" tai "ei valoa" sen mukaan, mitä Connect Bridge -lisäosan merkkivalo näyttää.
Punainen valo
Vihreä valo
Ei valoa
Mitä valot tarkoittavat?
Punainen valo
Punaisella merkkivalolla ilmoitetaan tilapäisiin yhteysongelmiin liittyvät tilakoodit.
Punainen merkkivalo Selitys Toiminta tai ohjeet Palaa jatkuvasti Connect Bridge -lisäosan aikakatkaisu aktivoitui asetustilassa tai se on pysyvästi offline-tilassa (jos se on määritetty) Nollaa Connect Bridge -lisäosa. Kun Connect Bridge -lisäosa on pistorasiassa, pidä laitteen etuosassa olevaa pyöreää nollauspainiketta painettuna viiden sekunnin ajan. Connect Bridge -lisäosa on määritettävä uudelleen sovelluksessa. 1 lyhyt Langaton yhteys aikakatkaistiin Jos käytössäsi on kaksi langatonta tukiasemaa, joilla on sama verkon nimi ja salasana, toinen niistä on ehkä määritettävä uudelleen. Jos haluat säilyttää kaksi erillistä verkkoa, muuta toisen nimi. Jos haluat lisätä verkon toiminta-aluetta, määritä toinen reitittimistä uudelleen. 2 lyhyttä Wi-Fi-yhteys puuttuu Tarkista, että langaton reititin saa virtaa ja että se on päällä. Liity sitten Wi-Fi-verkkoon tietokoneella tai muulla laitteella, ja varmista yhteyden toiminta. 3 lyhyttä Wi-Fi-tiedonsiirtovirhe Wi-Fi-verkon käyttäjänimi tai salasana on ehkä muuttunut. Nollaa Connect Bridge -lisäosa pitämällä painiketta painettuna kolmen sekunnin ajan. 4-6 lyhyttä Palvelimen tiedonsiirtovirheet Irrota Connect Bridge -lisäosa pistorasiasta viiden sekunnin ajaksi ja kytke se sitten rasiaan. 7 lyhyttä Bluetooth-tiedonsiirtovirhe Connect Bridge -lisäosa ei saa lukkoon Bluetooth-yhteyttä. Yritä siirtää Connect Bridge -lisäosa lähemmäs älylukkoa, jotta Bluetooth-signaali voimistuu.
Tarkista paristojen virta. Nollaa älylukko irrottamalla ja asentamalla paristot uudelleen.1-9 pitkää Tilapäiset tiedonsiirtovirheet Irrota Connect Bridge -lisäosa pistorasiasta muutamaksi sekunniksi ja kytke se sitten takaisin rasiaan. 10-12 pitkää Konfiguraatiovirheet Nollaa Connect Bridge -lisäosa pitämällä painiketta painettuna kolme sekuntia ja määritä se uudelleen Yale Home -sovelluksessa. Vilkkuu jatkuvasti Väliaikainen virhe (Connect Bridge -lisäosa saattaa palauttaa yhteyden itse) Odota virheen korjaantumista. Ongelma voi johtua verkon virheestä, esimerkiksi verkon kaatumisesta. Jos valo jää punaiseksi, katso yllä olevat jatkuvasti palavan punaisen valon vianetsintäohjeet. Vihreä valo
Vihreä merkkivalo ilmoittaa, että kauko-ohjaus toimii normaalisti, eikä toimenpiteitä yleensä vaadita.
Vihreä merkkivalo Selitys Toiminta tai ohjeet Palaa jatkuvasti Connect-lisäosa on yhteydessä Yalen palvelimiin tai siihen liittyvään älylukkoon. Normaali toiminta. Toimenpiteitä ei tarvita. Sykkii hitaasti Odottaa määritystä (järjestelytila) Tee Connect -lisäosan määritykset: Siirry Yale-sovelluksessa kohtaan Lock Settings (lukon asetukset) ja napauta Connect to Wi-Fi (yhdistä Wi-Fi-verkkoon). 2 välähdystä Connect-lisäosa päivittää laiteohjelmistoaan Odota, että päivitys on valmis. 3 välähdystä Muodostaa Wi-Fi-yhteyttä Normaali toiminta, yhdistää Wi-Fi-verkkoon. 4 välähdystä Muodostaa Bluetooth-yhteyttä Normaali toiminta, yhdistää älylukkoon. 5 välähdystä Bluetooth-yhteys on muodostettu Normaali toiminta, viestii älylukon kanssa. 6 välähdystä Connect-lisäosa on vastaanottanut uusia toimintatietoja älylukosta Normaali toiminta. 7 välähdystä Älylukko on käytössä Odota muutama sekunti, kunnes lukko ottaa yhteyden Connect-lisäosaan. 8 välähdystä Älylukkoa ei löydy Nollaa lukko irrottamalla hetkellisesti kaksi paristoa ja varmistamalla, että paristot ovat hyvässä kunnossa. Ei valoa
Jos Yale Connect Wi-Fi Bridgessä ei näy valoa, se tarkoittaa, että joko:
- Yale Connect Wi-Fi Bridge on online-tilassa ja toimii normaalisti
- Tuntematon ongelma on ilmennyt ja laite on siirtynyt offline-tilaan. Tarkista Yale Connect Wi-Fi Bridgen tila Yale Home -sovelluksen asetuksista.
Jos Yale Connect Wi-Fi Bridge lakkaa näyttämästä valoa, yritä irrottaa ja kytkeä se toiseen pistorasiaan. Jos laite ei 10 sekunnin kuluttua näytä merkkivaloa, ota yhteyttä Yale-tukeen.