Jos et saa yhteyttä lukkoon Yale Home -sovelluksessa, voi seuraavista ohjeista olla apua:
Kysymyksiä Yale Linus® L1 -älylukosta
Mitkä ovat Yale Linus® L1 -älylukon mitat ja paino?
Mitat: leveys on 58 mm, syvyys 62 mm ja pituus 150 mm.
Paino: 623 g paristot mukaan lukien.Miten Yale Linus L1 eroaa Yale Doorman -älylukosta
Yale Linus L1 on älykäs nupinväännin, joka on lisälaite ovessa jo olevaan ja oveen jätettävään mekaaniseen lukkoon. Yale Doorman taas on täydellinen älylukitusratkaisu, joka korvaa täysin nykyisen oven lukon.
Yale Linus on luonnollinen valinta asunto-osakeyhtiöihin ja vuokra-asuntoihin. Omakotitaloihin sopivat molemmat älylukot. Valinta riippuu myös käyttötarpeistasi ja -tilanteestasi.
Kuinka helppo Yale Linus L1 on asentaa
Yale Linus® L1 -älylukko on suunniteltu vaivattomaksi asentaa. Ovea ei tarvitse porata tai vahingoittaa muuten, ja tuotteen ohjeet opastavat joka vaiheen.
Näytä enemmän
Voiko Yale Linus L1 -älylukon asentaa olemassa olevan lukon yhteyteen?
Yale Linus asennetaan oven sisäpuolelle. Ovessa jo olevat painikkeet ja mekaaninen avainpesä jätetään oveen. Suomessa myytävä Yale Linus on varta vasten Suomen markkinoille räätälöity. Tuote on testattu toimivaksi ainakin maassamme yleisimmillä ABLOY-lukkorunkotyypeillä, muun muassa LC100, LC102, 4190 ja LC190. Myös Abloy 4194, 4195, LC204 ja 4180 lukkorungot toimivat Yale Linus –älylukon kanssa.
Mistä tiedän mihin oviin Yale Linus L1 voidaan asentaa?
Jos ovessasi on muunlainen lukkorunko kuin ABLOY-lukkorunkotyypit LC100, LC102, 4190, LC190, 4194, 4195, LC204 tai 4180 on sinun mahdollisesti vaihdettava se. ABLOY-valtuutetuilta lukkoliikkeiltä voit tarkistaa, onko nykyinen lukkosi yhteensopiva.
Voiko Yale Linus L1 -älylukon asentaa palo-oveen?
Yale Linus on EI30-paloluokiteltu. Asennus palo-oveen tulee varmistaa ovivalmistajalta.
Mikä tuotenumero sopii mihin oveen?
Tarjoamme eri tuotteita eri oviin, jotta saat sopivat ja helposti asennettavat kiinnitysosat. Löydät oikean tuotenumeron seuraavasti:
- Suomalaiset lukot: Mattamusta -05/101300/MB / Hopea –05/101300/SI
- Skandinaavinen lukko: Mattamusta –05/101110/MB / Hopea –05/101110/SI
- Vakiomallinen europrofiili tai DIN: Mattamusta –05/101200/MB / Hopea –05/101200/SI
Sopiiko laite vanhan sylinterin päälle?
Yale Linus® -älylukon voi asentaa eri tavoin:
- Lähes kaikissa suomalaisissa ovissa Linus-älylukko asennetaan vääntönupin tilalle, eikä avainpesän. Asennus suomalaisiin oviin vaatii lähes poikkeuksetta erityisesti suomalaisiin oviin ja lukkoihin tarkoitetun Yale Linus -älylukon tuoteversion.
- Jos ovessasi on skandinaavinen avainpesä toimitamme siihen pakkausessa osat, joilla Linus-tuote sopii useimmissa tapauksissa suoraan lukkorunkoon.
- Jos sinulla on europrofiili-tai DIN-sylinteri, se saattaa hyvinkin olla yhteensopiva Linus-lukon kanssa.
Mitä Yale Linus L1 -myyntipakkaus sisältää?
Pakkaus sisältää Yale Linus® L1 -älylukon, Suomen yleisimpiin oviin sopivan asennuslevyn, siirrinrattaan, DoorSense™-ovimagneetin, paristot, sovittimet ja asennusruuvit.
Pakkaus sisältää kaiken muun tarvittavan paitsi työkalut.Millaisia työkaluja tarvitsen asennukseen?
Tarvitset Torx T20 -ruuvimeisselin, pienen ristipääruuvimeisselin, työkalun ruuvien katkaisemista varten sekä teippiä avainpesän helan oveen kiinnittämistä varten asennuksen ajaksi. Lisäksi voit tarvita muita työkaluja vanhan vääntönupin irrottamiseen. Asennus vaatii myös kännykän ja siihen asennetun Yale Home -sovelluksen.
Kuinka pitkä takuu tuotteella on?
Takuun pituus on kaksi vuotta tuotteen ostopäivästä, kuten muillekin Abloy-tuotteille. Lisätietoja löydät takuuehdoistamme.
Mitkä paristot ovat yhteensopivia Yale Linus® älykon kanssa?
Suosittelemme Linus-älylukoille 4 kpl AA-koon alkaliparistoja. Paristot sisältyvät pakkaukseen.
Paristojen käyttöikään vaikuttavat lukon käyttämiseen tarvittavien kierrosten lukumäärä, oven avautumisen helppous ja avausten määrä päivässä. Normaalikäytössä paristot kestävät noin 6 kuukautta.
Mistä tiedän milloin paristot on vaihdettava?
Kun paristojen varausta on jäljellä 20 prosenttia, saat alhaisen varauksen sähköposti-ilmoituksen ja sovelluksessa näkyy paristokuvake.
Miksi Suomeen on erikoisvalmistettu oma Yale Linus L1 -tuoteversio ja miten se eroaa muissa maissa myytävistä versioista?
Suomalainen lukitus eroaa merkittävästi muiden maiden lukituksesta muun muassa lukkorunkojen, avainpesien ja helojen osalta. Muissa maissa myytävät Yale Linus -tuotteet on suunniteltu niihin maihin sopiviksi.
Pohjalevy, johon Yale Linus kiinnittyy, on räätälöity suomalaisiin oviin ja lukkoihin sopivaksi. Suomessa myytävään Yale Linus -tuotteeseen on myös suunniteltu siirrinratas, jolla tuotetaan riittävä vääntövoima suomalaisiin lukkoihin. Siirrinratasta ei ole käytössä muiden maiden Yale Linus -älylukoissa.Toimiiko ulkomailta tilattu Yale Linus -tuote suomalaisessa ovessa?
Muualta kuin ABLOY-valtuutetuista -lukkoliikkeistä ja hyvin varustetuista Suomessa toimivista rautakaupoista hankittu Yale Linus -tuotepakkaus ei välttämä toimi suomalaisessa ovessa.
Suomessa myytävä Yale Linus on varta vasten kotimaan markkinoille räätälöity. Esimerkiksi lukkorunkojen suurempi vääntövoiman tarve on huomioitu. Suomessa tuotteen laadusta, turvallisuudesta ja toimivuudesta vastaa Abloy Oy. Tuote on testattu toimivaksi ainakin maassamme yleisimmillä ABLOY-lukkorunkotyypeillä, kuten LC100, LC102, 4190 ja LC190.
Suomessa myytävä pakkaus sisältää myös Suomen yleisimpiin oviin sopivan asennuslevyn.
Näytä vähemmän
Päivittäinen käyttö
Miten automaattinen avaus toimii?
Automaattinen avaus on älylukkojen erikoisominaisuus ja käyttäjien suosikkitoimintoja. Lukon avautuminen automaattisesti kotia lähestyttäessä ilman puhelimen tai avainten käyttöä on mahtava elämys. Kuten minkä tahansa yksinkertaisen mutta älykkään teknologian kohdalla, myös automaattisen avauksen taustalla tapahtuu paljon, jotta se toimii tismalleen oikein.
Lue aiheesta lisää täältä!Mitä ovat vieraiden eri käyttöoikeustasot?
Käyttöoikeustasot ja -aikataulut määrittävät, milloin ja miten käyttäjä voi hallita lukkoa.
Yalella on kaksi käyttöoikeustasoa: Omistaja ja Vieras. Lukon omistajalla on täysi pääsy lukkoon, ja vierailijoilla on rajattu pääsy (kuvattu käyttöoikeustasojen kohdassa). Vain lukon omistajat voivat kutsua vieraita lukkoon. Kun kutsut vieraita, voit mukauttaa heidän käyttöoikeustasoaan ja saada ilmoituksen, kun he käyttävät lukkoasi.
Lisäksi on erilaisia käyttöaikatauluja: Aina, Toistuva, Väliaikainen. Nämä kuvataan käyttöaikataulujen kohdassa.
Käyttöoikeustasot
Omistajat
Lukon omistajat ovat käyttäjiä, jotka voivat
- Lukita ja avata oven Yale Home -sovelluksella
- Lukita ja avata oven henkilökohtaisella ovikoodilla (Smart Keypad -näppäimistöllä)
- Käyttää automaattista avausta
- Kutsua ja poistaa muita omistajia
- Hallita kaikkia lukon asetuksia
- Katsella tapahtumaluetteloa
- Katsella vierasluetteloa
Vieraat
Vieras on Yale-älylukkoon kutsutuille tarkoitettu oletustaso, mutta voit päivittää henkilön käyttöoikeustason, kun kutsut heidät lukkoosi tai milloin tahansa sen jälkeen.
- Voivat lukita ja avata oven Yale Home -sovelluksella*
- Lukita ja avata oven henkilökohtaisella ovikoodilla (Smart Keypad -näppäimistöllä)
- Eivät voi käyttää automaattista avausta
- Eivät voi kutsua ja poistaa omistajia
- Eivät voi hallita kaikkia lukon asetuksia
- Eivät voi katsella tapahtumaluetteloa
- Eivät voi katsella vierasluetteloa
*Edellyttää matkapuhelinverkko-tai internet-yhteyttä. Kolmen vierasaikataulun vuoksi palvelimemme on varmistettava, että vieras ottaa yhteyden sallittuun aikaan.
Käyttöaikataulut
Aina – Vieraalla on ajallisesti rajoittamaton käyttöoikeus, mutta omistaja voi muuttaa tai poistaa sen milloin tahansa.
Toistuva – Vieraalla on ajoitettu toistuva käyttöoikeus, esimerkiksi lyhyen aikaa joka tiistai.
Väliaikainen – Vieraalla on määrätty käyttöoikeus, joka vanhenee. Toisin sanoen vieraan käyttöoikeus päättyy määrättyyn aikaan tiettynä päivänä.
Kuinka monta kiinteistöä tai laitetta voin liittää Yale Home -tiliini?
Yale Home -tilin kiinteistöjen määrää ei ole rajoitettu teknisesti. Jos sinulla on useita kiinteistöjä, voit luoda avaimet niihin kaikkiin Yale Home -sovelluksessa. Jokainen lisätty kiinteistö laajentaa avainlenkin luetteloa, joten sitä voi olla tarpeen vierittää. Kiinteistöön lisättävien laitteiden määrää ei ole myöskään rajoitettu.
Näytä lisää
Lukon laiteohjelmiston päivittäminen
Yale-älylukoille julkaistaan ajoittain laiteohjelmistopäivityksiä, joilla parannetaan älylukon toimintaa.
Laiteohjelmiston päivitys alkaa automaattisesti, kun lukon omistaja yhdistää lukkoon Yale Home -sovelluksella, Bluetooth-yhteyttä käyttäen. Laiteohjelmiston päivittäminen kestää 1–15 minuuttia. Pidä puhelin lukon lähellä ja Yale Home -sovellus auki koko päivityksen ajan. Älä anna puhelimen näytön sammua päivityksen aikana.
Huom! Jotta laiteohjelmisto voidaan päivittää, puhelimen Bluetooth-yhteyden on oltava käytössä ja lukkoon on oltava Bluetooth-yhteys.
Älylukon laiteohjelmiston päivittäminen
Saat ilmoituksen ennen kuin älylukkoosi alkaa automaattinen laiteohjelmistopäivitys. Päivitys voi kestää jopa 15 minuuttia. Nopean päivityksen varmistamiseksi varmista, että puhelin on yhdistetty paikalliseen WiFi-verkkoon. Kun päivitys on asennettu, näytössä näkyy ”Päivitetään älylukon laiteohjelmistoa” (Updating Lock Firmware). Kun päivitys on valmis, saat ilmoituksen siitä, että älylukko on päivitetty.
Mistä tiedän, onko laiteohjelmistopäivitys valmis?
Voit tarkistaa laiteohjelmistoversion sovelluksessa kohdassa Lukon asetukset (Lock Settings). Napauta valikkokuvaketta (Menu Icon) ja siirry kohtaan Asetukset (Settings). Valitse lukko ja siirry kohtaan Laiteohjelmistoversio (Firmware Version), jossa näet, mikä laiteohjelmistoversio lukossa on.
Mitä tapahtuu, jos laiteohjelmistopäivitys epäonnistuu?
Jos laiteohjelmistopäivitys epäonnistuu prosessin aikana, kokeile seuraavaa:
- Käynnistä puhelin uudelleen
- Irrota lukko ja yhdistä se uudelleen ottamalla paristot pois ja asettamalla ne takaisin
- Yritä sen jälkeen päivittää laiteohjelmisto uudelleen
- Jos ongelma jatkuu, ota yhteyttä asiakastukeen.
Mitä laiteohjelmistopäivitys tekee?
Uusi laiteohjelmistopäivitys parantaa yhteysnopeutta, yhteyden luotettavuutta, moottorin ohjausta ja automaattista lukitustoimintoa (Auto-Lock).
Kuinka kauan päivitys kestää?
Laiteohjelmistopäivitys voi kestää 1–15 minuuttia WiFi-yhteydestäsi riippuen. Nopeampaa päivitystä varten varmista, että puhelin on yhdistetty paikalliseen WiFi-verkkoon.
Voinko siirtää laiteohjelmistopäivityksen myöhemmäksi?
Päivitystä ei voi siirtää, mutta jos et ole oven lähellä, päivitys ei valmistu. Joka kerta kun yhdistät lukkoon, se yrittää suorittaa päivityksen. Laiteohjelmistopäivitykset ovat erittäin tärkeitä. Suosittelemme, että suoritat ne mahdollisimman pian.
Voinko käyttää lukkoa päivityksen aikana?
Kyllä, voit edelleen ohjata lukkoa manuaalisesti tai sovelluksen kautta päivityksen aikana ilman, että se vaikuttaa päivityksen etenemiseen.
Täytyykö puhelimeni olla lähellä lukkoa koko päivityksen ajan?
Kyllä, puhelimen on oltava lähellä lukkoa, jotta päivitys voidaan saattaa loppuun.
Täytyykö Yale Home -sovelluksen olla avoinna koko päivityksen ajan?
Kyllä, Yale Home -sovelluksen on oltava avoinna, jotta päivitys voidaan saattaa loppuun. Sovellus pitää puhelimesi aktiivisena koko päivityksen ajan.
Suorituuko päivitys, jos käytän sovellusta taustalla samalla kun teen muita asioita, kuten tarkistan sähköposteja tai käytän toista sovellusta?
Ei. Suoritetut vaiheet tallennetaan, mutta Yale Home -sovelluksen on oltava avoinna, jotta päivitys voidaan saattaa loppuun.
Mitä tapahtuu, jos suljen sovelluksen ennen kuin laiteohjelmistopäivitys on valmis?
Jos suljet Yale Home -sovelluksen ennen kuin laiteohjelmistopäivitys on valmis, päivitys käynnistyy automaattisesti uudelleen seuraavan kerran, kun avaat Yale Home -sovelluksen
Mitä tapahtuu päivitykselle, jos puhelimeni siirtyy lepotilaan?
Päivitys jatkuu, vaikka puhelimesi olisi asetettu lukittumaan tietyn ajan kuluttua.
Minulla on useita lukkoja, voiko ne kaikki päivittää samanaikaisesti?
Ei, laiteohjelmistopäivitys on suoritettava erikseen jokaiselle yksittäiselle lukolle.
Minulla on myös Yale ConnectX Wi-Fi Bridge -lisälaite. Vaikuttaako päivitys siihen?
Ei, Yale ConnectX Wi-Fi Bridge -lisälaite ei vaikutu, ja se palaa normaaliin toimintaan, kun päivitys on valmis.
Täytyykö vieraideni suorittaa laiteohjelmistopäivityksiä?
Ei. Laiteohjelmistopäivitys tarvitsee tehdä vain omistajan (Owner's) tililtä.
Voivatko vieraistani edelleen käyttää lukkoa, jos en päivitä laiteohjelmistoa?
Kyllä. Vieraasi voivat edelleen käyttää lukkoa, vaikka laiteohjelmistoa ei olisi päivitetty.
Onko Yale-teknologia hakkeroitavissa?
Yale suhtautuu turvallisuuteen erittäin vakavasti, kuten se on tehnyt 1860-luvulta asti fyysisten lukkojen kanssa. Huolehdimme kohtuuden rajoissa siitä, että kerättyjen tietojen ja tunnistettavien henkilötietojen luottamuksellisuus, eheys ja saatavuus säilytetään lainsäädännön ja parhaiden käytäntöjen mukaisesti. Turvallisuuskäytäntömme ovat alan standardien mukaiset, käytämme ulkopuolisia turvallisuuskumppaneita tuotteidemme tarkistamiseen ja testaamiseen, ja huolehdimme siitä, että tuotteemme ovat turvallisia. Yale ei kerro julkisesti sen järjestelmien ja asiakkaiden tietojensuojaamistavoista. Tämä voisi vahingossa paljastaa tärkeitä tietoja mahdollisille hyökkääjille.
Tarvitsenko Yale Linus L1 -älylukon lisäksi muita lisätarvikkeita, että saan lukon toimimaan?
Yale Linus L1 –älylukko toimii täysin itsenäisesti ja sen myyntipakkaus sisältää lähtökohtaisesti kaikki asentamiseen tarvittavat lisätarvikkeet. Mikäli haluat ohjata Yale Linus –älylukkoa etänä, esimerkiksi avata oven työpaikaltasi käsin, tarvitset Yale ConnectX Wi-Fi Bridge –lisälaitteen. Jos haluat käyttää käyttäjäkoodeja Yale Linus –älylukon kanssa, tarvitset Yale Smart Keypad -näppäimistön. Näppäimistön käyttö ei vaadi ConnectX Wi-Fi Bridge –lisäosaa.
Voiko avaukseen käyttää korttia, kulkutunnistetta tai koodia?
Yale Linus L1 -älylukon kanssa ei voida käyttää kulkutunnisteita tai -kortteja.
Automaattisen avaamisen lisäksi voit avata lukon Yale Home -sovelluksesta löytyvillä virtuaalisilla avaimilla sekä lisävarusteena myytävällä Yale Smart Keypad -koodinäppäimistöllä. Voit myös käyttää mekaanista avainta, sillä mekaaninen lukitus jää oveen varakäyttöön Yale Linus -älylukon kanssa.
Miten voin käyttää Yale-älylukkoani etänä?
Yale Home -sovellus muodostaa saumattoman yhteyden parhaalla käytettävissä olevalla tavalla (valitsee automaattisesti Wi-Fi- tai Bluetooth-yhteyden). Avaa sovellus, siirry lukkonäkymään ja Yale Home -sovellus tekee loput puolestasi.
Lukitusruudun oikeassa yläkulmassa näkyvä kuvake kertoo mikä yhteystapa lukkoon on sillä hetkellä käytössä.
Yhdistyykö laite muihin Yale-älytuotteisiin?
Käytät Yale Linus -älylukkoa samalla Yale Home -sovelluksella, jolla hallinnoit myös muita Yale-älylukkoja, kuten Yale Doorman L3. -lukkoa.
Voit yhdistää Yale Home -sovelluksessa toimivia älylukkoja, kuten Yale Linus -älylukon, Yale Smart Home Alarm -hälyttimeen. Yhdistämistä varten tarvitset Yale ConnectX Wi-Fi Bridge -lisälaitteen.
Voiko Yale Linus L1 -älylukon liittää Verisure- tai Sector Alarm -järjestelmiin?
Yale Linus L1 ei ole yhteensopiva Verisure- tai Sector Alarm -järjestelmien kanssa.
Mitä kolmannen osapuolen integraatioita Yale Linus L1 tukee?
Lisävarusteena myytävän Yale Connect Wi-Fi Bridge -lisälaitteen avulla Yale Linus on yhdistettävissä Amazon Alexa- ja Google Assistant -ääniavustajiin, AirBnB- ja IFTTT-palveluihin sekä Philips Hue -älyvaloihin.
Yale Linus yhdistyy myös Apple HomeKit -älykotijärjestelmään esimerkiksi Apple TV HD:n (aiemmin Apple TV, 4. sukupolvi) kautta.
Miten vaihdan lukitusäänen?
Älylukon ääniä ei voi muuttaa. Voit halutessasi kytkeä älylukon äänen pois käytöstä Yale Home -sovelluksessa:
- Avaa Yale Home -sovellus
- Siirry kohtaan Lukon asetukset. Jos käytät useita lukkoja, valitse haluamasi lukko.
- Vaihda Lukon äänet-asetuksen arvoksi POIS
Sinulla on oltava lukkoon Bluetooth-yhteys, jotta voit muuttaa tätä asetusta.
Mitä teen jos Yale Home -sovelluksen mukaan lukko on auki, vaikka se on lukossa?
Jos Yale Home -sovellus ilmoittaa, että lukkosi on lukittu, vaikka se on auki (ja päinvastoin), on se kalibroitava uudelleen. Aloita uudelleenkalibrointi Yale Home -sovelluksen asetusten välilehdellä. Sinulla on oltava lukkoon Bluetooth-yhteys, jotta voit uudelleenkalibroida sen. Varmista myös, että DoorSense-magneetti on asennettu täsmälleen oikeaan paikkaan asennusohjeen mukaisesti.
Huom! Lukon tila voi olla virheellinen myös, jos lukko on vaakatasossa.
Mitä teen jos vieraani ei saa lähettämääni kutsua?
Jos lähetät kutsun lukkoosi ja vieras ei saa sitä, saattaa käytetty yhteystieto olla väärä. Tarkista, että lähetit kutsun oikeaan numeroon. Jos kutsu on lähetetty väärään numeroon, avaa Yale Home -sovellus, poista kutsu ja lähetä kutsu uudelleen oikeaan puhelinnumeroon. Jos tämä ei toimi, varmista, että puhelimesi yhteystiedon numero on kansainvälisessä muodossa (maakoodi numeron edellä). Lähetä sitten kutsu uudelleen.
Vieraani sai tekstiviestikutsun, mutta avaimeni ei näy hänen avainlenkissään?
Jos vieras on saanut lähettämäsi tekstiviestikutsun, mutta avain ei näy hänen avainlenkissään tilin luomisen jälkeen, ongelmana voi olla vieraan tilin luomiseen käyttämä puhelinnumero, joka on eri, kuinnumero, johon kutsu lähetetiin. Jos näin käy, varmista, että kutsun vastaanottanut numero ja uuden tilin numero ovat samat. Jos numerot eivät täsmää, poista kutsu ja lähetä se uudelleen tilin numeroon. Avaimen pitäisi näkyä vieraan avainlenkissä tämän jälkeen.
Automaattisen avauksen käyttäminen
Automaattinen avaus on toiminto, joka avaa oven lukon automaattisesti kotiin saapuessasi ilman, että käytät puhelinta tai avainta.
Aiheesta lisää täällä!Miten otan automaattisen lukituksen käyttöön?
Automaattinen lukitus lukitsee oven, kun ennalta määritetty aika (enintään 30 minuuttia) on kulunut.
Tämän ominaisuuden aktivointi edellyttää, että olet lukon valtuutettu omistaja, ja että olet siihen Bluetooth-yhteydessä, kun otat tämän ominaisuuden käyttöön.
Huomaa, että Yale Linus L2 -älylukon kanssa käytetyillä yleisimmillä suomalaisilla lukkorunkotyypeilä automaattinen lukitus tapahtuu aina mekaanisesti, kun ovi suljetaan. Mekaanisen automaattilukituksen voi poistaa käytöstä asettamalla lukkorungon päiväkäyttökytkimen ala-asentoon.
Aiheesta lisää täällä!Miten varmistun, että oveni automaattilukitus toimii mahdollisimman hyvin?
Yale Home -mobiilisovelluksen säännöllisesti tarjottavat ohjelmistopäivitykset kannattaa aina asentaa puhelimeen.
Uudet käyttäjät: Päivitä Android- tai iOS-sovelluksen uusimpaan versioon ja ota automaattinen lukitus käyttöön lukitusasetuksissa.
Nykyiset käyttäjät: Jos automaattinen avaus on tällä hetkellä käytössä, kannattaa päivityksen jälkeen kytkeä toiminto pois päältä ja kytkeä se uudelleen päälle lukitusasetuksissa nähdäksesi kaikki viimeisimmät parannukset
Kuinka kutsun vieraita käyttämään lukkoani?
Lähetä virtuaalisia avaimia perheellesi, ystävillesi tai palveluntuottajillesi. Lähetä jokaiselle vieraalle kutsu ladata sovellus, tai anna heille yksilöllinen avauskoodi.
Vinkki: Jos heillä on jo Yale Home –käyttäjätili, avaimesi tulee näkyviin heidän tililleen kutsun lähettämisen jälkeen, jos lähetit kutsun sähköpostiin, joka täsmää heidän Yale-tilinsä tietoihin.
Pääsyoikeustyypit:
Pääsy sovelluksella antaa käyttäjän avata/lukita älypuhelinta käyttäen, Yale Home –sovelluksella. Voit määrittää käyttäjän oikeustason vieraaksi tai omistajaksi.
- Vieras-taso: käyttäjä voi ainoastaan avata ja lukita sovellusta käyttäen. Voit myös määrittää käyttäjälle kulkuoikeuden aikataulun. Käyttäjällä voi olla pääsy aina, toistuvasti tai määräaikaisesti. Katso tämä artikkeli saadaksesi lisätietoja.
- Omistaja-taso: käyttäjällä on täydet oikeudet lukkoon sovelluksessa. Käyttäjä voi avata/lukita, käyttää automaattiavausta, kutsua tai poistaa vieraita tai omistajia, muuttaa lukon kaikkia asetuksia, seurata tapahtuma-näkymää ja nähdä vieraslista.
Vain pääsykoodi-taso: käyttäjä voi avata lukon käyttäen avauskoodia lukon näppäimistöltä. Pääsykoodeille voidaan määrittää myös aikataulu, jolloin pääsy on aina, toistuvasti tai määräaikaisesti. Katso tämä artikkeli saadaksesi lisätietoja.
Valitse iOS tai Android (laitteen mukaan) ja seuraa ohjeita, niin voit kutsua vieraan Yale-älylukkoosi.
iOSVoit lisätä vieraan lähettämällä hänelle kutsun:
- Avaa Yale Home -sovellus ja valitse vieraskuvake näytön oikeassa alareunassa olevasta valikosta.
- Valitse Kutsu ja valitse kutsun tyyppi. Kirjoita vieraan sähköpostiosoite ja kutsu vieras lukkoosi.
- Valitse Lähetä kutsu kun olet lisännyt vieraan ja määrittänyt hänelle käyttöoikeuden tason ja tyypin. Lisätietoja käyttöoikeustasoista on täällä.
Kun kutsut vieraan älylukkoon, hän saa linkin, jonka avulla hän pystyy lataamaan Yale Home -sovelluksen. Vieraan pitää rekisteröityä tai kirjautua sisään käyttääkseen Yale Home -sovellusta. Vieras lisätään kutsun jälkeen vierasluetteloon, ja hän näkee lukkosi omassa Yale Home -sovelluksessaan.
Jos vieras valitsee vaihtoehdon LISÄÄ UUSI LAITE, heidät ohjataan lukon määrittämiseen, mutta he eivät voi tehdä määrityksiä, koska laite on jo liitetty sinun tiliisi.
Viimeinen vaihtoehto on KIRJAUDU SISÄÄN. Yale Home -käyttäjät, joilla on jo tili ja siihen liittyviä laitteita, voivat käyttää tätä vaihtoehtoa sisäänkirjautumiseen..
Vierailla on rajoitettu pääsy älylukkoon. Jos haluat laajentaa käyttöoikeuksia, esimerkiksi automaattiseen avaukseen tai automaattiseen lukitukseen, voit tehdä käyttäjästä omistajan.
Jos käytössäsi on Yale Smart Keypad -näppäimistö, voit antaa vieraille koodin.
Huom! Vieraalla on oltava yhteensopiva älypuhelin Yale Home -sovelluksen lataamista ja älylukon käyttöä varten.
Android
Voit lisätä vieraan lähettämällä hänelle kutsun:
- Avaa Yale Home -sovellus ja valitse vieraskuvake näytön oikeassa alareunassa olevasta valikosta.
- Valitse Kutsu ja valitse kutsun tyyppi. Kirjoita vieraan sähköpostiosoite ja kutsu vieras lukkoosi.
- Valitse Lähetä kutsu, kun olet lisännyt vieraan ja määrittänyt hänelle käyttöoikeuden tason ja tyypin. Lisätietoja käyttöoikeustasoista on täällä.
Kun kutsut vieraan älylukkoon, hän saa linkin, jonka avulla hän pystyy lataamaan Yale Home -sovelluksen. Vieraan pitää rekisteröityä tai kirjautua sisään käyttääkseen Yale Home -sovellusta. Vieras lisätään kutsun jälkeen vierasluetteloon, ja hän näkee lukkosi omassa Yale Home -sovelluksessaan.
Jos vieras valitsee vaihtoehdon MÄÄRITÄ UUSI LAITE, heidät ohjataan lukon määrittämiseen, mutta he eivät voi tehdä määrityksiä, koska laite on jo liitetty sinun tiliisi.
Viimeinen vaihtoehto on KIRJAUDU SISÄÄN. Yale Home -käyttäjät, joilla on jo tili ja siihen liittyviä laitteita, voivat käyttää tätä vaihtoehtoa sisäänkirjautumiseen.
Jos käytössäsi on Yale Smart Keypad -näppäimistö, voit antaa vieraille koodin.
Huom! Vieraalla on oltava yhteensopiva älypuhelin Yale Home -sovelluksen lataamista ja älylukon käyttöä varten.
Kuinka kutsua uusi omistaja Apple HomeKit-yhdistettyyn älylukkoosi
Huom! Myös kutsutun Apple HomeKit-käyttäjän tulee olla kyseisen älylukon Omistaja-roolissa Yale Home –sovelluksessa. Apple HomeKit-kutsu täytyy hyväksyä Home-sovelluksessa. Tämän jälkeen uuden käyttäjän tulee yhdistää kyseiseen älylukkoon Bluetooth-yhteydellä 2-3 kertaa Apple HomeKit-kutsun viimeistelyä varten.
Lisätietoja Apple HomeKit-pääsyn jaosta muille käyttäjille, katso tämä artikkeli.
Kutsutun Apple HomeKit-käyttäjän pitäisi pystyä yhdistämään lukkoon Apple HomeKitin avulla näin:
- Hyväksy Apple HomeKit -kutsu Home-sovelluksessa
- Kun kutsu on hyväksytty, avaa Yale Home –sovellus ja yhdistä Bluetooth-yhteyttä käyttäen lukkoon
Jos Home-sovelluksella yhdistäminen ei onnistu, toista kohta 2.
Millä eri tavoin vieraalle voi myöntää virtuaalisen avaimen (kulkuoikeuden)?
Vieraalle voit antaa virtuaalisen avaimen Yale Home -mobiilisovelluksessasi, jolloin vieras voi avata lukon omaan älypuhelimeensa asentamallaan Yale Home -sovelluksella.
Lisäksi Yale Linus -älylukkoon on saatavilla lisävarusteena myytävä Yale Smart Keypad -näppäimistö, johon vieraalle voi antaa väliaikaisen kulkukoodin.
Millaisia kulkuoikeustasoja ja -aikatauluja Yale Linus L1 -älylukkoon voi määritellä?
Yale Home -sovelluksessa on kaksi käyttöoikeustasoa: Omistaja ja Vieras. Lukon omistajalla on täysi pääsy lukkoon, ja vierailijoilla on rajattu pääsy (kuvattu käyttöoikeustasojen kohdassa). Vieras on älylukkoon kutsutuille tarkoitettu oletustaso, mutta voit päivittää henkilön käyttöoikeustason, kun kutsut heidät lukkoosi tai milloin tahansa sen jälkeen. Vain lukon omistajat voivat kutsua vieraita lukkoon.
HUOMAA: Vieraiden on luotava tili ja ladattava Yale Home -sovellus.
Lisäksi on erilaisia käyttöaikatauluja: Aina, Toistuva, Väliaikainen. Nämä kuvataan käyttöaikataulujen kohdassa.
Käyttöoikeustasot
Omistajat
Käyttäjät, joilla on omistajan käyttöoikeus, voivat:- Lukita ja avata oven Yale Home -sovelluksella
- Käyttää automaattista avausta
- Lukita ja avata oven henkilökohtaisella ovikoodilla (Smart Keypad -näppäimistöllä)
- Kutsua ja poistaa vieraita ja omistajia
- Hallita kaikkia lukon asetuksia
- Katsella tapahtumaluetteloa
- Katsella vieraslistaa
- Käyttää lukkoa etänä Yale Connect Wi-Fi Bridge -lisäosalla
Vieraat
Käyttäjät, joilla on vieraan käyttöoikeus,- Voivat lukita ja avata oven Yale Home -sovelluksella
- Voivat lukita ja avata oven henkilökohtaisella ovikoodilla (Smart Keypad -näppäimistöllä)
- Eivät voi käyttää automaattista avausta
- Eivät voi kutsua tai poistaa vieraita ja omistajia
- Eivät voi hallita kaikkia lukon asetuksia
- Eivät voi katsella tapahtumanäkymää
- Eivät voi katsella vieraslistaa
HUOMAUTUS: Vieraat eivät voi käyttää lukkoa etänä.
Käyttöaikataulut
Aina – Vieraalla on ajallisesti rajoittamaton käyttöoikeus, mutta omistaja voi muuttaa tai poistaa sen milloin tahansa.
Toistuva – Vieraalla on ajoitettu toistuva käyttöoikeus, esimerkiksi lyhyen aikaa joka tiistai.
Väliaikainen – Vieraalla on määrätty käyttöoikeus, joka vanhenee. Toisin sanoen vieraan käyttöoikeus päättyy määrättyyn aikaan tiettynä päivänä.
Älylukon käyttöoikeustasojen määrittäminen
Muuta käyttöoikeustasoa joko iOS-tai Android-ohjeen mukaan.
iOS
Vieraasta omistajaksi
- Avaa Yale Home -sovellus ja sen talon alla, jossa lukkosi on, valitse vierasluettelon kuvake valikosta alaoikealta
- Valitse muokattava vieras
- Valitse Access Level (käyttöoikeustaso) ja muuta käyttöoikeustaso Vieras → Omistaja
- Valinnan vieressä näkyy sininen merkki
- Vahvista muutokset valitsemalla takaisin-nuoli
Vieras on nyt omistaja ja näkyy vierasluettelossasi omistajana
Voit milloin tahansa vaihtaa käyttäjän käyttöoikeustason takaisin vieraaksi suorittamalla nämä toimenpiteet uudelleen ja valitsemalla käyttöoikeustasoksi Vieras-vaihtoehdon.
Android
Vieraasta omistajaksi
- Avaa Yale Home -sovellus ja sen talon alla, jossa lukkosi on, valitse vierasluettelon kuvake valikosta alaoikealta
- Valitse muokattava vieras
- Vaihda käyttöoikeustaso Vieras → Omistaja
- Tallenna muutokset valitsemalla Tallenna muutokset näkymän alaosasta
Vieras on nyt omistaja ja näkyy vierasluettelossasi omistajana.
Voit milloin tahansa vaihtaa käyttäjän käyttöoikeustason takaisin vieraaksi suorittamalla nämä toimenpiteet uudelleen ja valitsemalla käyttöoikeustasoksi Vieras-vaihtoehdon.
Käyttöaikataulujen määrittäminen
Yale-älylukoissa on kolme käyttöaikataulua: Aina, Toistuva ja Väliaikainen.
Voit muokata vanhojen vieraiden käyttöoikeutta vierasluettelossa ja määrittää uuden vieraan käyttöoikeuden kutsun yhteydessä.
- Aina - Vieraalla on ajallisesti rajoittamaton käyttöoikeus, mutta omistaja voi muuttaa tai poistaa sen milloin tahansa.
- Toistuva - Vieraalla on ajoitettu toistuva käyttöoikeus. Esimerkiksi joka maanantai-, keskiviikko-ja perjantaiaamu klo 8.00–10.00.
- Väliaikainen- Vieraalla on määrätty käyttöoikeus, joka vanhenee. Esimerkiksi vieraalla on kertaluontoinen käyttöoikeus, joka päättyy määrättyyn aikaan tiettynä päivänä.
Tarkemmat ohjeet täällä!
Älykkäiden hälytysten luominen, muokkaaminen ja poistaminen
Älykkäät hälytykset lähetetään ilmoituksina ja niillä ilmoitetaan älylukon toiminnasta. Tapahtumaluettelossa näkyvät useamman älykkään hälytyksen tiedot.
Älykkään hälytyksen voi tällä hetkellä valita seuraaville toiminnoille: lukon käyttäminen käsin, käyttäjäkohtainen lukon käyttö, ilmoitus oven auki jäämisestä, automaattinen lukitus ja oven lukitseminen näppäimistöllä yhdellä kosketuksella (edellyttää Yale Smart Keypad -näppäimistön).
Tarkemmat ohjeet täällä!
Miten saanlukon äänet päälle/pois päältä?
Oletusarvoisesti Yale-älylukko antaa merkkiäänen, kun oven lukko avataan tai lukitaan. Näitä asetuksia on helppo muuttaa.
Näin muutat asetukset eri käyttöjärjestelmissä.
iOSOletusarvoisesti Yale-älylukko antaa merkkiäänen, kun oven lukko avataan tai lukitaan. Näitä asetuksia on helppo muuttaa seuraavasti:
- Avaa asetusvalikko napauttamalla rataskuvaketta lukkoympyränäkymässä.
- Valitse haluamasi lukko ja sen asetukset
- Vaihda asetus Lukon äänet päälle tai pois sen mukaan, haluatko käyttää merkkiääntä.
Android
Oletusarvoisesti Yale-älylukko antaa merkkiäänen, kun oven lukko avataan tai lukitaan. Näitä asetuksia on helppo muuttaa seuraavasti:
- Avaa asetusvalikko napauttamalla rataskuvaketta lukkoympyränäkymässä.
- Valitse oikean laitteen kohta Lukon asetukset
- Vaihda asetus Lukon äänet päälle tai pois sen mukaan, haluatko käyttää merkkiääntä.
Aukeaako Yale Linus sisäpuolelta painikkeesta painamalla?
Ovessasi oleva lukkorunkotyyppi määrittelee mekaanisen lukituksen toiminnan. Voit avata mekaanisen lukituksen myös Yale Linus -älylukossa olevaa vääntönuppia vääntämällä.
En halua että lemmikkini avaa oven huomaamattani, miten Yale Linus voi auttaa minua?
Jos kotiovesi lukkorungossa on ovenpainike oven sisäpuolella, voit (lukkorungon tyyppistä riippuen) todennäköisesti pitää ovea takalukossa. Tämä tarkoittaa, että lukon avaamiseen on myös väännettävä vääntönuppia. Tämä on lemmikkieläimille käytännössä mahdoton tehtävä.
Yale Linus -asennuksen jälkeen takalukitusominaisuus pysyy edelleen lukkorungossa, joten Yale Linus sopii hyvin esimerkiksi koiratalouksiin.
Voit lisäksi varmistaa lemmikin turvallisuuden asentamalla oveen ABLOY ovensulkimen, jolloin koira ei pääse työntämään ovea auki.
Toimiiko Yale Linus L1 myös talvipakkasilla?
Yale Linus -älylukko asennetaan aina oven sisäpuolelle lämpimään tilaan, jolloin ulkolämpötila ei vaikuta lukon toimintaan.
Voinko käyttää samaa Yale Home käyttäjätiliä tai koodia kaikkiin Yale Linus -älylukkoihini?
Voit, Yale Home -sovelluksessa sinulla voi olla rajoittamaton määrä lukkoja. Voit myös halutessasi määrittää kaikkiin lukkoihisi saman avauskoodin.
Kuinka monta virtuaalista avainta minulla voi olla per lukko?
Yale Linus -älylukolla voi olla 200 omistajatason käyttäjää (virtuaalisia avaimia). Vierastason käyttäjien määrää ei ole rajoitettu.
Yale Smart Keypad -näppäimistöllä voi olla yhtäaikaisesti käytössä 200 eri koodia.
Näin lisäät ja poistat talon avainlenkistäsi
Avainlenkin avulla voit hallita kaikkia kiinteistöjäsi ja kotejasi Yale Home -sovelluksessa. Jos sinulla on useita kiinteistöjä, voit luoda niiden kaikkien avaimet avainlenkkiisi. Jokainen avainlenkkiisi lisätty kiinteistö laajentaa avainluetteloa, joten sitä voi olla tarpeen vierittää.
Talon lisääminen
Voit lisätä uuden talon avainlenkkiin, kun asennat taloon uuden älylukon. Tee näin:
- Avaa Yale Home -sovellus
- Siirry vasemmassa yläkulmassa olevaan päävalikkoon
- Valitse Asenna uusi laite
- Skannaa QR-koodi (yleensä lukon paristokotelon kannen alla). Jos et voi skannata, valitse "Tuotteessa ei ole QR-koodia" ja valitse asennettavan laitteen tyyppi
- Valitse Aloita
- Valitse jatka ja sitten Aloita asennus jotta Yale Home -sovellus alkaa hakea uutta laitetta
- Kun sovellus löytää lukon, saat luettelon kaikista kiinteistöistä, jotka ovat Yale Home -sovelluksessa, ja voit myös Luoda uuden talon. Valitse tämä vaihtoehto, jos haluat luoda uuden avaimen avainlenkkiin.
- Sovelluksen pyytäessä syötä talon nimi, lataa sen kuva ja valitse Jatka
Jatka laitteen asentamista sovelluksen ohjeiden mukaan. Kun avaat Yale Home -sovelluksen seuraavan kerran, uusi talo näkyy avainlenkissä. Voit myös lisätä taloon uusia laitteita niiden asennusvaiheessa.
Talon poistaminen
Jos haluat poistaa talon Yale Home -sovelluksen avainlenkistä, voit tehdä sen palauttamalla taloon liittyvät lukot tehdasasetuksille. Talo poistuu, kun omistaja palauttaa kaikki taloon liittyvät lukot tehdasasetuksille. Lukon tehdasasetusten palauttaminen ohjeistetaan tällä sivulla.
Jos olet vieras, talo poistetaan avainlenkistäsi, kun et ole enää merkitty vieraaksi mihinkään talon lukkoon. Vieraat voivat myös poistaa itsensä talosta sovelluksen avulla.
Kuinka voin etäohjata lukkoani?
Voit etäohjata Yale Linus -lukkoa, jos et ole sen läheisyydessä. Etäkäyttöä varten tarvitset lisävarusteena myytävän Yale ConnectX Wi-Fi Bridge -lisälaitteen, jonka yhdistät kotisi langattomaan verkkoon.
Henkilökohtaisen avauskoodin käyttö
Kun olet asentanut Yale Smart Keypad -näppäimistön, voit etsiä, muuttaa ja käyttää henkilökohtaista pääsykoodia noudattamalla alla olevia ohjeita.
Henkilökohtaisen pääsykoodin etsiminen:
- Avaa Yale Home -sovellus
- Valitse talo avainlenkistä
- Siirry kohtaan Vieraslista
- Valitse itsesi vierasluettelosta, jotta pääset Minun pääsyoikeudet
Henkilökohtainen pääsykoodi näkyy siihen liittyvän lukon alapuolella, jos lukkoja on useita. Jos haluat päivittää olemassa olevan henkilökohtaisen pääsykoodin, noudata yllä olevia ohjeita ja tee sitten seuraavat toimet:
- Valitse muutettava pääsykoodi
- Kirjoita uusi koodi tai päivitä olemassa oleva koodi sen kenttään
- Valitse takaisin-nuoli tai tallenna muutokset
- Valitse Tallenna muutokset
Muutokset ja päivitykset näkyvät kohdassa Minun pääsyoikeudet.
Henkilökohtaisen pääsykoodin käyttö
- Syötä henkilökohtainen koodi näppäimistöllä
- Paina Yale-painiketta
- Näppäimistön valo sykkii ja alkaa sitten vilkkua, kun toiminto on valmis.
Pääsykoodin pituus on 4–6 numeroa, ja käyttäjällä voi olla lukkoon enintään 220 koodia.
Vieraat, joilla on näppäimistön käyttöoikeus, merkitään vierasluetteloon nimen oikealla puolella olevalla sinisellä ympyrällä, jossa on ristikkomerkki. Jos annat vieraille pääsykoodit, he toimivat samoin ja voivat käyttää ja päivittää omia koodejaan Yale Home -sovelluksessa.
Lukon poistaminen Yale Home -tililtä
Huom! Paras tapa laitteen poistamiseen tililtä valitaan sen mukaan, oletko lukon omistaja vai vieras, ja mikä on lukon poistamisen syy. Valitse omistajan (Lock Owner) tai vieraan (Guest) ohjeet käyttöoikeuden mukaan.
Lukon omistajat
Jos olet Yale-älylukon ainoa omistaja ja sinun on poistettava lukko, koska et halua enää käyttää sitä, sinun on palautettava lukko tehdasasetuksille, jotta voit poistaa sen tililtäsi. Poista lukko tililtäsi, eli tee tehdasasetusten palautus. Lukon tehdasasetusten palauttaminen poistaa myös kaikki muut siihen liittyvät tilit lukosta.
Jos olet lukon omistaja ja sinun on irrotettava lukko, jotta se voidaan asentaa toiseen oveen, palauta lukko tehdasasetuksiin, paitsi jos uusi ovi on samassa talossa. Jos asennat lukon samaan taloon, voit poistaa lukon nykyisestä ovesta ja asentaa sen uuteen oveen ilman tehdasasetusten palauttamista. Jos esimerkiksi asennat uuden Yale-älylukon etuoveesi ja haluat siirtää nykyisen Yale-älylukon takaoveesi, voit nimetä sen uudelleen. Tässä tapauksessa voit nimetä lukon uudelleen tililläsi seuraavasti:
- Avaa Yale Home -sovellus
- Siirry avainlenkkiin ja valitse talo, johon lukko liittyy
- Siirry kohtaan Talon asetukset
- Valitse laite
- Valitse lukon nimi
- Nimeä lukko uudelleen sen kentässä
Jos olet lukon omistaja ja olet jättänyt lukon entiseen asuntoosi muuton jälkeen, sinun on palautettava lukko tehdasasetuksiin, jotta voit poistaa sen tililtäsi. Jos et saa poistettua tiliäsi lukosta, ota yhteyttä Yale-tukeen.
Vierailijat
Jos olet lukossa vieraana ja haluat poistaa laitteen tililtäsi:
- Avaa Yale Home -sovellus
- Siirry avainlenkkiin ja valitse lukko
- Siirry kohtaan Vieraslista
- Valitse Poista itseni
Sinua pyydetään vahvistamaan, että haluat poistaa käyttäjän(itsesi) laitteesta.
Jos et saa poistettua tiliäsi lukosta, ota yhteyttä Yale-tukeen.
Unohtuneen salasanan vaihtaminen
Jos et pääse kirjautumaan Yale Home -tilillesi, koska et muista salasanaasi, voit luoda uuden salasanan valitsemalla "unohdin salasanan".
Valitse Kirjaudu sisään ja seuraa sovelluksen ohjeita:
- Valitse Unohdin salasanani
- Valitse maa pudotusvalikosta ja syötä matkapuhelinnumerosi kansainvälisessä muodossa (lisää maakoodi).
- Muutaman sekunnin kuluttua matkapuhelinnumerosi lähettämisestä saat meiltä tekstiviestin. Viesti sisältää kuusinumeroisen koodin. Jatka syöttämällä koodi tekstikenttään.
- Kirjoita sähköpostiosoite, jota käytit Yale Home -tilin luomiseen. Lähetämme turvakoodin sähköpostiosoitteeseen.
- Päivitä sähköpostisi, kun olet lähettänyt sähköpostiosoitteesi. Saat meiltä sähköpostiviestin, jossa on turvakoodi. Katso myös roskapostikansio, jos sähköposti ei ole saapuneiden kansiossa.
Kun saat turvakoodin sisältävän viestin, kirjoita koodi tekstikenttään:
Seuraa sovelluksen ohjeita ja luo uusi salasana.
Yale Home -tilisi salasanan pitäisi nyt päivittyä.
Jos et pysty vaihtamaan salasanaasi edellä mainitulla tavalla,yritä kirjautua sisään sähköpostiosoitteellasi (puhelinnumeron sijaan) sisäänkirjautumisnäkymässä.
Salasanavaatimukset
Uuden salasanan on täytettävä salasanan monimutkaisuusvaatimukset:
- Vähintään yksi iso kirjain
- Vähintään yksi pieni kirjain
- Vähintään yksi numero
- Vähintään yksi muu kuin aakkosnumeerinen merkki
Yale Home -tiliin liittyvät tunnukset tarvitaan salasanan vaihtamiseksi. Jos saat virheilmoituksen "api_authentication_error" salasanan vaihtamisen aikana, se on merkki siitä, että tilin todentamiseen käytettävä sähköpostiosoite ja/tai puhelinnumero ei vastaa tilin tunnistetietoja.
Jos salasanan vaihtaminen ei edelleenkään onnistu, älä yritä luoda uutta tiliä käyttämällä vanhoja tilitietojasi. Ota yhteyttä Yale-tukeen.
Miten voin poistaa oman käyttäjätilini Yale Home -sovelluksesta?
Poisto tapahtuu Yale Home –sovelluksen kautta. Valitse päävalikon vasemmasta yläreunasta kolme viivaa, napauta omaa käyttäjänimeäsi. Avautuvan valikon kautta pystyt poistamaan käyttäjätilisi. (Android ja iOS –sovellukset toimivat tässä valikossa hieman eri tavalla.)
Näytä vähemmän
Ongelmanratkaisu
Ongelmia älylukon yhdistämisessä?
Jos sinulla on ongelmia älylukon yhdistämisessä Yale Home -sovelluksen kautta, löydät vianmääritysapua täältä.Lukon laiteohjelmiston päivittäminen
Yale-älylukoille julkaistaan ajoittain laiteohjelmistopäivityksiä, joilla parannetaan älylukon toimintaa.
Laiteohjelmiston päivitys alkaa automaattisesti, kun lukon omistaja yhdistää lukkoon Yale Home -sovelluksella, Bluetooth-yhteyttä käyttäen. Laiteohjelmiston päivittäminen kestää 1–15 minuuttia. Pidä puhelin lukon lähellä ja Yale Home -sovellus auki koko päivityksen ajan. Älä anna puhelimen näytön sammua päivityksen aikana.
Huom! Jotta laiteohjelmisto voidaan päivittää, puhelimen Bluetooth-yhteyden on oltava käytössä ja lukkoon on oltava Bluetooth-yhteys.
Älylukon laiteohjelmiston päivittäminen
Saat ilmoituksen ennen kuin älylukkoosi alkaa automaattinen laiteohjelmistopäivitys. Päivitys voi kestää jopa 15 minuuttia. Nopean päivityksen varmistamiseksi varmista, että puhelin on yhdistetty paikalliseen WiFi-verkkoon. Kun päivitys on asennettu, näytössä näkyy ”Päivitetään älylukon laiteohjelmistoa” (Updating Lock Firmware). Kun päivitys on valmis, saat ilmoituksen siitä, että älylukko on päivitetty.
Mistä tiedän, onko laiteohjelmistopäivitys valmis?
Voit tarkistaa laiteohjelmistoversion sovelluksessa kohdassa Lukon asetukset (Lock Settings). Napauta valikkokuvaketta (Menu Icon) ja siirry kohtaan Asetukset (Settings). Valitse lukko ja siirry kohtaan Laiteohjelmistoversio (Firmware Version), jossa näet, mikä laiteohjelmistoversio lukossa on.
Mitä tapahtuu, jos laiteohjelmistopäivitys epäonnistuu?
Jos laiteohjelmistopäivitys epäonnistuu prosessin aikana, kokeile seuraavaa:
- Käynnistä puhelin uudelleen
- Irrota lukko ja yhdistä se uudelleen ottamalla paristot pois ja asettamalla ne takaisin
- Yritä sen jälkeen päivittää laiteohjelmisto uudelleen
- Jos ongelma jatkuu, ota yhteyttä asiakastukeen.
Mitä laiteohjelmistopäivitys tekee?
Uusi laiteohjelmistopäivitys parantaa yhteysnopeutta, yhteyden luotettavuutta, moottorin ohjausta ja automaattista lukitustoimintoa (Auto-Lock).
Kuinka kauan päivitys kestää?
Laiteohjelmistopäivitys voi kestää 1–15 minuuttia WiFi-yhteydestäsi riippuen. Nopeampaa päivitystä varten varmista, että puhelin on yhdistetty paikalliseen WiFi-verkkoon.
Voinko siirtää laiteohjelmistopäivityksen myöhemmäksi?
Päivitystä ei voi siirtää, mutta jos et ole oven lähellä, päivitys ei valmistu. Joka kerta kun yhdistät lukkoon, se yrittää suorittaa päivityksen. Laiteohjelmistopäivitykset ovat erittäin tärkeitä. Suosittelemme, että suoritat ne mahdollisimman pian.
Voinko käyttää lukkoa päivityksen aikana?
Kyllä, voit edelleen ohjata lukkoa manuaalisesti tai sovelluksen kautta päivityksen aikana ilman, että se vaikuttaa päivityksen etenemiseen.
Täytyykö puhelimeni olla lähellä lukkoa koko päivityksen ajan?
Kyllä, puhelimen on oltava lähellä lukkoa, jotta päivitys voidaan saattaa loppuun.
Täytyykö Yale Home -sovelluksen olla avoinna koko päivityksen ajan?
Kyllä, Yale Home -sovelluksen on oltava avoinna, jotta päivitys voidaan saattaa loppuun. Sovellus pitää puhelimesi aktiivisena koko päivityksen ajan.
Suorituuko päivitys, jos käytän sovellusta taustalla samalla kun teen muita asioita, kuten tarkistan sähköposteja tai käytän toista sovellusta?
Ei. Suoritetut vaiheet tallennetaan, mutta Yale Home -sovelluksen on oltava avoinna, jotta päivitys voidaan saattaa loppuun.
Mitä tapahtuu, jos suljen sovelluksen ennen kuin laiteohjelmistopäivitys on valmis?
Jos suljet Yale Home -sovelluksen ennen kuin laiteohjelmistopäivitys on valmis, päivitys käynnistyy automaattisesti uudelleen seuraavan kerran, kun avaat Yale Home -sovelluksen
Mitä tapahtuu päivitykselle, jos puhelimeni siirtyy lepotilaan?
Päivitys jatkuu, vaikka puhelimesi olisi asetettu lukittumaan tietyn ajan kuluttua.
Minulla on useita lukkoja, voiko ne kaikki päivittää samanaikaisesti?
Ei, laiteohjelmistopäivitys on suoritettava erikseen jokaiselle yksittäiselle lukolle.
Minulla on myös Yale ConnectX Wi-Fi Bridge -lisälaite. Vaikuttaako päivitys siihen?
Ei, Yale ConnectX Wi-Fi Bridge -lisälaite ei vaikutu, ja se palaa normaaliin toimintaan, kun päivitys on valmis.
Täytyykö vieraideni suorittaa laiteohjelmistopäivityksiä?
Ei. Laiteohjelmistopäivitys tarvitsee tehdä vain omistajan (Owner's) tililtä.
Voivatko vieraistani edelleen käyttää lukkoa, jos en päivitä laiteohjelmistoa?
Kyllä. Vieraasi voivat edelleen käyttää lukkoa, vaikka laiteohjelmistoa ei olisi päivitetty.
Miten palautan lukon tehdasetuksiin?
Tehdasasetusten palauttaminen poistaa kaikki vieraiden ja omistajien tiedot lukostasi ja palauttaa sen alkuperäiset asetukset. Se myös poistaa lukon omistajien ja vieraiden avainlenkeistä.
Voit palauttaa lukon asetukset etänä, mutta lukkoon on oltava pääsy, jotta se voidaan kalibroida uudelleen. Jos lukkoon on yhdistetty Yale Smart Keypad -näppäimistö, Yale Smart Keypad -näppäimistö on poistettava ennen tehdasasetusten palauttamista. Tällä sivulla annetaan ohjeet näppäimistön poistamiseen.
Tehdasasetusten palautusohjeet
Lukon tehdasasetukset palautetaan seuraavasti:
- Avaa puhelimessa Yale Home -sovellus ja siirry lukkoympyränäkymään, jossa näkyy, onko ovi lukittu vai lukitsematta.
- Valitse asetusvalikko (hammasratas).
- Valitse palautettava laite.
- Vieritä kohtaan "Tehdasasetusten palautus”
- Valitse Resetoi lukko.
Tämän pitäisi palauttaa lukko tehdasasetuksille.
Jos yrität palauttaa tehdasasetukset ilman Bluetooth-yhteyttä, saat ilmoituksen "Lukkoon ei saada yhteyttä”. Jos mahdollista, yritä palauttaa tehdasasetukset, kun saat Bluetooth-yhteyden. Jos olet muuttanut ja et voi palauttaa tehdasasetuksia Bluetooth-yhteydellä, valitse "Resetoi joka tapauksessa”, kun saat ilmoituksen.
Käytetyt laitteet
Jos ostit käytetyn lukon yksityishenkilöltä tai muulta kuin valtuutetulta myyjältä, ohjeet tehdasasetusten palauttamiseen löytyvät alemmassa vastauksessa.
Käytetyn laitteen palauttaminen tehdasasetuksiin
Käytetty Yale-älylukko on palautettava tehdasasetuksiin ennen kuin uusi omistaja voi asentaa sen. Jos yritit asentaa käytetyn laitteen, jota ei ole palautettu tehdasasetuksiin ennen myyntiä, Yale tarvitsee edellisen omistajan luvan, jotta voimme palauttaa laitteen tehdasasetukset hänen puolestaan.
Edellisen omistajan vastauksen saaminen voi kestää jopa 30 päivää. Jos ostit lukon yksityishenkilöltä tai muulta kuin valtuutetulta myyjältä, on nopein tapa pyytää tätä palauttamaan laite tehdasasetuksiin. Voit jatkaa laitteen asentamista, kun saat ilmoituksen laitteen palauttamisesta tehdasasetuksiin.
Jos ostit laitteen jälleenmyyjältä, pyydä heitä vaihtamaan tuote.
Näytä lisää
Sain pyynnön palauttaa lukko tehdasasetuksiin
Jos olet saanut sähköpostiviestin, jossa pyydetään palauttamaan vanha lukkosi tehdasasetuksille, se tarkoittaa, että joku on pyytänyt lupaa palauttaa sellaisen lukon tehdasasetukset, joka on tällä hetkellä rekisteröity tilillesi. Voit myöntää luvan valitsemalla YES (kyllä).
Hyväksymällä pyynnön annat Yalelle luvan palauttaa lukon tehdasasetukset. Tämä tarkoittaa, että luovut lukon omistajuudesta ja hyväksyt, että kun lukon tehdasasetukset palautetaan, kaikki nykyiset käyttäjät menettävät sen käyttöoikeudet.
Huom! Pyyntö vanhenee 30 päivän kuluttua.
Miten otan automaattisen lukituksen käyttöön?
Automaattinen lukitus lukitsee oven, kun ennalta määritetty aika (enintään 30 minuuttia) on kulunut.
Tämän ominaisuuden aktivointi edellyttää, että olet lukon valtuutettu omistaja, ja että olet siihen Bluetooth-yhteydessä, kun otat tämän ominaisuuden käyttöön.
Huomaa, että Yale Linus L2 -älylukon kanssa käytetyillä yleisimmillä suomalaisilla lukkorunkotyypeilä automaattinen lukitus tapahtuu aina mekaanisesti, kun ovi suljetaan. Mekaanisen automaattilukituksen voi poistaa käytöstä asettamalla lukkorungon päiväkäyttökytkimen ala-asentoon.
Aiheesta lisää täällä!Lukon automaattiavaus ei toimi tai se toimii viiveellä
Lukon automaattiavauksen toimintavarmuus riippuu suuresti käytetyn puhelimen Bluetooth-yhteyden ja sijaintipalveluiden toiminnasta. Jotkut puhelinmallit sammuttavat näitä palveluita pidentääkseen puhelimen akun kestoa, varsin Android-puhelimissa. Voit kuitenkin kokeilla näitä keinoja parantaaksesi automaattiavauksen toimintaa:
1. Bluetooth-välimuistin tyhjennys (Android). Välimuisti sijaitsee puhelinvalmistajasta riippuen hieman eri paikassa, mutta käytännössä se menee näin:
- Mene puhelimen asetuksiin
- Valitse sovelluskohtaiset asetukset
- Etsi järjestelmäsovellukset (saattavat olla esim. kolmen pisteen takana oikeassa yläkulmassa)
- Etsi aukeavasta valikosta Bluetooth
- Paina "pakota lopetus"-vaihtoehtoa
- Etsi "muisti" tai "välimuisti"-valinta
- Tyhjennä välimuisti ja tallenna muutokset
- Sammuta puhelin ja käynnistä se uudelleen välimuistin tyhjennyksen jälkeen
2. Puhelimen asetusten tarkistus:
- WiFi, ja Bluetooth täytyy olla aina päällä.
- Sijaintipalvelut täytyy olla aina päällä.
- Sovelluksella pitää olla lupa käyttää sijaintia "aina". Yleensä tämä määritetään sijaintipalveluiden alta puhelimesta riippuen.
- Käyttäkää sovellusta vähintään kerran päivässä, että puhelin ymmärtää sovelluksen olevan "usein käytetty".
- Akkukäytön optimointi pitää olla pois päältä Yale Home -sovelluksen osalta. Voit etsiä ohjeen juuri omaan puhelinmalliisi sen ohjeista tai esimerkiksi hakemalla Google-hakupalvelusta hakusanoilla ”android estä akun käytön optimointi” + oman puhelimesi malli. Huom. Yale ei vastaa hakutuloksista.
- Parhaan toimivuuden takaamiseksi tulkaa, ja poistukaa pääosin siitä ovesta johon Linus on asennettu ja haluatte automaattiavauksen toimivan. Tämä toki pätee vain jos on useita kulkuovia.
Mitkä puhelimet ovat yhteensopivia Yale Home -sovelluksen kanssa?
Jotta voimme tarjota optimaalisen palvelun kaikille käyttäjillemme, Yale ylläpitää sovellustukea kahdelle viimeisimmälle versiolle sekä iOS-että Android-alustalla.
*Jos olet ladannut Yale Home -sovelluksen ja käytät vanhempaa käyttöjärjestelmän versiota, voit todennäköisesti jatkaa käytössäsi olevalla sovelluksen versiolla. Ongelmatapauksissa ota yhteyttä Yale-tukeen.
Yhteensopivat iOS-laitteet
Yale Home -laitteet tukevat puhelimia, jotka käyttävät iOS-versiota 14 tai uudempaa*.
Yhteensopivat Android-laitteet
Yale Home -laitteet ovat yhteensopivia useimpien Android-puhelimien kanssa, joissa on Android 8* tai sitä uudempi versio. Testaamme säännöllisesti suurimpien valmistajien puhelimia, esim. Samsung, Google ja HTC.
Tietyissä puhelimissa Androidin Bluetooth-toiminto voi jumiutua, ja käyttäjän on ehkä käynnistettävä Bluetooth uudelleen kytkemällä se päälle ja pois päältä.
Alla on laitteita, joissa on ollut ongelmia:
- OnePlus Phones
- LG V10
- LG G4
- LG V10
- LG G4
- Realme 7
- Huawei P30
Oven aukioloilmoituksen luominen
Oven aukioloilmoitus hälyttää, jos ovi on auki tietyn ajan. Oven aukioloilmoituksen luomiseen tarvitset Yale-älylukon, jossa on DoorSense™-ominaisuus ja joka on yhdistetty Yale ConnectX Wi-Fi Bridge -lisälaitteeseen.
Lue lisää täältä!
Mistä löydän lukon sarjanumeron?
Lukkosi sarjanumero löytyy Yale Home -sovelluksesta. Valitse rataskuvake⚙ lukkoympyränäkymän oikeasta alakulmasta.
Valitse Lukon asetukset, ja sitten Laitteen tiedot jos haluat tarkastaa lukon sarjanumeron.
Miten pääsen kotiini tai estän pääsyn jos puhelimeni katoaa tai se varastetaan?
Jos puhelimesi katoaa tai se varastetaan, pääset kotiin seuraavasti:
Jotta voit kirjautua ulos kaikista laitteista ja estää puhelinta käyttämästä lukkoasi, tarvitset internet-yhteyden ja sen sähköpostitilin, jolla käytät Yale Homea. Voit käyttää internetiä pöytätietokoneella tai toisella mobiililaitteella (puhelin tai tabletti).
- Siirry tälle verkkosivustolle.
- Valitse näytön alareunasta linkki Login with email (kirjaudu sähköpostilla).
- Kirjaudu antamalla sähköpostiosoite ja salasana
- Kirjaudu sähköpostitilillesi ja hae vahvistuskoodi
- Palaa tilisivustolle, syötä koodi ja valitse Verify (vahvista)
- Valitse Lost Phone (puhelin kadonnut) ja aloita uloskirjautuminen Yale Home -sovelluksesta kaikilla laitteilla
- Valitse Logout of Yale Home App (kirjaudu ulos Yale Home -sovelluksesta)ja suorita toimenpiteet
Olet nyt kirjautunut ulos Yale-tililtäsi.
Huom! Kaikki kolmannen osapuolen sovellukset –Amazon Alexa, Google Assistant jne. –toimivat kuten ennenkin.
Pääset kotiin seuraavasti:
- Jos sinulla on fyysinen avain, pääset sillä kotiisi.
- Jos käytössäsi on Yale Smart Keypad -näppäimistö, voit käyttää näppäimistöä Yale Home -sovelluksen sijaan.
- Toinen Yale-älylukon omistaja voi avata oven etänä, jos käytössäsi on Yale Connect Wi-Fi Bridge -lisäosa.
Jos sinulla ei ole fyysistä avainta, voit käyttää lukkoasi toisella älypuhelimella.
- Lataa Yale Home -sovellus korvaavaan älypuhelimeen.
- Kirjaudu Yale Home -tilillesi
Voit nyt käyttää lukkoasi tällä puhelimella. Yale-laitteita ei tarvitse asentaa uudelleen, kun hankit uuden puhelimen. Sinun tarvitsee vain ladata Yale Home -sovellus korvaavaan puhelimeen, kirjautua sisään ja vahvistaa puhelinnumerosi tai sähköpostiosoitteesi. Kaikki Yale-laitteesi pysyvät käytössä tililläsi.
Lisätietoja
Sekä iOS että Android tarjoavat työkaluja puhelimen paikantamiseen ja joissakin tapauksissa sen käytön estämiseen (sen mukaan, mitä suojausominaisuuksia olet ottanut käyttöön).
iPhone-käyttäjät:
Mene osoitteeseen www.icloud.com, kirjaudu iCloud-tilillesi ja valitse Find My Phone -toiminto.
Android-käyttäjät:
Mene osoitteeseen www.google.com/android/devicemanager ja kirjaudu Google-tilillesi.
Jos puhelintasi ei voi paikantaa, ota yhteyttä matkapuhelinoperaattoriisi. Jos et löydä puhelintasi, operaattori voi auttaa korvaavan puhelimen hankkimisessa ja puhelinnumeron palauttamisessa.
Miten parannan Yale ConnectX WiFi Bridge -lisälaitteen Wi-Fi- ja Bluetooth-signaaleja?
Yale ConnectX Wi‑Fi Bridge ‑lisälaite mahdollistaa Yale‑älylukon käytön myös silloin, kun et ole kotona. Lisälaite yhdistää älylukon Bluetooth‑yhteyden kodin Wi‑Fi‑verkkoon, minkä ansiosta lukkoa voidaan hallita etänä. Toimiakseen luotettavasti lisälaite tarvitsee vakaan yhteyden sekä älylukkoon että kotiverkkoon.
Lue lisää aiheesta täältä!
Lukkoon ei saa yhteyttä
Paristojen vaihtaminen Yale Linus L1 -älylukkoon
Tässä artikkelissa on ohjeet Yale Linus® -älylukon paristojen vaihtamiseen.
1. Irrota paristokotelon kansi Yale Linus® -älylukosta.
2. Irrota paristot ja vaihda kaikki neljä kerralla. Vääntönupin ympärillä olevien ledien pitäisi syttyä.
3. Kiinnitä paristokotelon kansi.
Mitä teen jos paristojen virta loppuu?
Yale Linus-lukon avaamiseen ulkopuolelta voi aina myös käyttää mekaanista avainta. Sisäpuolelta lukituksen voi avata Yale Linus -älylukossa olevaa vääntönuppia vääntämällä.
Väärä paristojen loppumisen hälytys
Yale Home -sovelluksessa ei voi tarkistaa Yale-laitteiden paristojen varausta, mutta saat ilmoituksen, kun paristot on vaihdettava.
Paristojen alhaisesta varauksesta ilmoitetaan puhelimen lukitusnäytöllä, kun lukon paristojen varaus on 25 prosenttia. Paristojen vaihtamista kannattaa harkita, kun ilmoitus näkyy. Jos et vaihda paristoja heti, saat päivittäisen sähköpostimuistutuksen ja push-ilmoituksen, kun paristot alkavat loppua. Jos saat tämän ilmoituksen, paristot tulee vaihtaa uusiin heti (4 kpl AA-koon alkaliparistoja, ei ladattavat akut). Kun olet vaihtanut paristot, käytä lukkoasi kolme kertaa Yale Home -sovelluksella. Tämä lopettaa alhaisen varauksen hälytykset kunnes paristojen varaus laskee 25 prosenttiin.
Huom! Lukkoa on käytettävä Bluetooth-yhteydellä tai etäyhteyden kautta, jos käytössä on Yale Connect Wi-Fi Bridge -lisäosa. Lukon käyttäminen käsin ei lopeta alhaisen varauksen ilmoituksia.
Jos sovellus ilmoittaa alhaisesta paristojen varauksesta 24 tunnin kuluttua, vaikka paristot on vaihdettu ja lukkoa käytetty sovelluksen kautta, ota yhteyttä Yale-tukeen, joka varmistaa, onko kyseessä virheellinen ilmoitus vai kuluttaako jokin paristoja liikaa. Asiakaspalvelumme auttaa sinua seuraavissa vaiheissa.
Yritän liittää näppäimistöä Yale Linus L1 -älylukkoon, mutta lisäämisessä tapahtuu jokin virhe näppäimistön päivityksen jälkeen
Osalla käyttäjistä on havaittu sovellusbugista johtuvia ongelmia näppäimistön lisäämisessä. Tällä hetkellä ongelman pystyy kiertämään yksilöllisellä resetointikoodilla. Tätä varten tarvitaan näppäimistön sarjanumero. Sarjanumeron avulla pystymme selvittämään kyseisen resetointikoodin. Ota yhteyttä Yale-tukeen, muista etsiä ensin näppäimistön sarjanumero.
Näytä vähemmän