Kysymyksiä Yale Doorman L3 -älylukosta
Mistä tiedän mihin oviin Yale Doorman L3 voidaan asentaa?
Yale Doorman L3 sopii lähes kaikkiin suomalaisiin oviin, jotka on varustettu ABLOY 4190, LC190, LC100 tai LC102 lukkorungolla. Asennus tällaisiin oviin ei vaadi oven muokkaamista tai poraamista.
Onko Sector Alarm hälytysjärjestelmä yhteensopiva Yale Doorman L3 -älylukon kanssa?
Yale Doorman L3 -älylukon voi liittää Sector Alarm hälytysjärjestelmään, mutta huomioi, että osa osan lukon toiminnallisuuksista ja ominaisuuksista voi erota siitä, kun lukkoa käytetään Yale Home -sovelluksen kanssa. Löydät lisätietoja Sector Alarmin verkkosivuilta.
Voiko Yale Doorman L3 -älylukon asentaa palo-oveen?
Yale Doorman L3 –älylukko läpäisee EI30-palotestin, mutta sinun tulee varmistaa sopivuus oveesi ovivalmistajalta. Palotesti on ovimallikohtainen. Asennuspalo-oveen vaatii erikseen myytävän palo-ovisarjan, tuotenumero 6000669
Näytä lisää
Mitä myyntipakkaus sisältää?
Pakkaus sisältää ulko- ja sisäyksikön, painikkeet, lukkorungon, paristot, asennus- ja käyttöohjeen sekä asennustarvikkeet. Pakkaussisältö mahdollistaa asennuksen 45–100 mm paksuihin oviin.
Yale Home -sovellus
Katso ohjeita ja neuvoja Yale Home -sovelluksen käyttöönottoon ja käyttöön täältä!
Voinko asentaa Yale Doorman L3 –älylukon itse?
Voit hankkia lukon asennettuna lukkoliikkeiltä sekä useilta suomalaisilta ovivalmistajilta uuden oven hankkimisen yhteydessä, tai voit asentaa lukon itse.
Miksi Yale Doorman L3 -älylukon liittäminen Yale Home -sovellukseen ei onnistu?
Varmista, että lukon liittämistila on aktivoitu. Avaa ovi, aktivoi liittymistila lukon valikosta käyttöohjeen kohdan ”ASENNUKSEN JÄLKEEN” mukaisesti (näppäimistöltä auki - masterkoodi - auki ja valinta 0). Pidä ovi auki ja aloita liittäminen uudelleen sovelluksessa. Pidä sovellus ja puhelimen näyttö auki liittämisen ajan.
Voinko asentaa tuotteen kylmään tilaan, kuten ulkovarastoon?
Lukon sisäyksikön tulee olla lämpimässä ja kuivassa tilassa, vähintään +5C.
Miten saan Yale Doorman L3 -älylukkoon etähallinnan?
Tarvitset lisätarvikkeena saatavan Yale ConnectX Wi-Fi Bridge -lisälaitteen, joka yhdistetään kodin langattomaan verkkoon (2,4 GHz). Asenna älylukko ja ota se käyttöön Yale Home -sovelluksessa ja sen jälkeen lisää lisälaite sovellukseen.
Minulla on tuplatiivisteovi, tarvitseeko Yale Doorman L3 -älylukko karasiirrinlisäosan sopiakseen oveen?
Yale Doorman L3 –älylukon sisäyksikkö ei tavvitse karasiirrinlisäosaa, koska se on kapeampi kuin Classic/V2N –mallin sisäyksikkö ja mahtuu yleisimpiin tuplatiivisteoviin sellaisenaan. Yale Doorman L3 –älylukolle ei ole saatavilla karasiirrinlisäosaa.
Liittäessäni Yale Doorman L3 -älylukkoa Yale Home -sovellukseen, sovellus näyttää löytävän lukon, mutta ilmoittaa, että se on jo käytössä toisella käyttäjällä, mutta lukko on täysin uusi. Miten saan lukon liitettyä?
Lukkoasi ei ole asetettu liittymistilaan, kun sovellus etsii sitä. Avaa ovi, aktivoi liittymistila lukon valikosta käyttöohjeen mukaisesti (valikosta valinta 0), pidä ovi auki ja aloita liittäminen uudelleen sovelluksessa. Pidä ovi auki kunnes liittäminen on valmis. Pidä sovellus ja puhelimen näyttö auki liittämisen ajan.
Miten saan Doorman L3 -älylukkoon etähallinnan?
Tarvitset lisätarvikkeena saatavan Yale ConnectX Wi-Fi Bridge -lisälaitteen, joka yhdistetään kodin langattomaan verkkoon (2,4 GHz). Asenna lukko ja ota se käyttöön Yale Home -sovelluksessa ja sen jälkeen lisää lisälaite sovellukseen.
Pitääkö minun huomioida älylukon asennuksessa jotain erityistä?
Lukkoliikkeet myyvät tuotteita asennettuna, jolloin sinun ei tarvitse erityisesti huolehtia asennukseen liittyvistä asioista. Mikäli asennat tuotteen itse, varmista, että älylukko sopii oveesi ennen lukon hankintaa. Varmista koko asennuksen ajan, että ovi pysyy auki tai että sinulla on pääsy taloon toisesta ovesta. Huomioi myös, että kun älylukko liitetään Yale Home -sovellukseen, kaikki lukkoon ohjelmoidut koodit ja tunnisteet poistuvat käytöstä, jolloin lukon voi avata ulkopuolelta ainoastaan puhelimella, kunnes lukkoon ohjelmoidaan uusia avauskoodeja tai kulkutunnisteita.
Näytä vähemmän
Päivittäinen käyttö
Kuinka monta avauskoodia Yale Doorman L3 -älylukkoon voi ohjelmoida?
Yale Doorman L3 –älylukossa on 30 muistipaikkaa avauskoodeille. Koodit voivat olla 6 – 10 merkkiä pitkiä. Mikäli lukkoa käytetään Yale Home –sovelluksen kanssa, jokainen nimetty käyttäjä varaa lukolta koodin muistipaikan ja kulkutunnisteen muistipaikan, eli voit tällöin ohjelmoida lukkoon esimerkiksi 20 avauskoodia ja 10 kulkutunnistetta.
Näppäilin vahingossa lukkoon avauskoodini jälkeen ylimääräisiä numeroita ja lukko avautui silti? Onko lukossa vikaa?
Yale Doorman L3 –älylukossa on mahdollista syöttää avauskoodin alkuun tai loppuun ylimääräisiä numeroita ja näin hämätä muita henkilöitä, jotka voivat tarkkailla koodin syöttämistä lukolle. Tämä ei siis ole vika.
Syötiin koodin useasti väärin ja nyt lukko ei salli enää koodin syöttämistä. Mitä tehdä?
Jos väärä koodi syötetään 3 kertaa peräkkäin, näppäimistön käyttö estetään kolmen minuutin ajaksi. Lukon voi silti avata välittömästi kulkutunnisteella tai Yale Home –sovelluksesta, tai oven sisäpuolelta.
Kuinka monta kulkutunnistetta Yale Doorman L3 -älylukkoon voi ohjelmoida?
Yale Doorman L3 –älylukossa on 30 muistipaikkaa kulkutunnisteille. Koodit voivat olla 6 – 10 merkkiä pitkiä. Mikäli lukkoa käytetään Yale Home –sovelluksen kanssa, jokainen nimetty käyttäjä varaa lukolta avauskoodin muistipaikan ja kulkutunnisteen muistipaikan, eli voit tällöin ohjelmoida lukkoon esimerkiksi 20 avauskoodia ja 10 kulkutunnistetta.
Näytä lisää
Mitä tarkoittaa käyttöohjeessa oleva maininta, ettei kulkutunnistelukija toimi alle -25 asteen lämpötilassa?
Kulkutunnistelukija sammuu mikäli sen lämpötila tippuu alle -25C. Sammuminen on turvatoiminto, ettei lukija rikkoonnu. Huomioi rajoitus lukkoa käytettäessä ja varmista, että näin kylmässä käyttäjillä on vaihtoehtoinen avaamistapa, kuten koodi tai Yale Home –sovellus, tai varakäynti esimerkiksi toisesta ovesta. Lukon muissa toiminnoissa ei ole ulkotilojen lämpötilasta johtuvia tiukkoja rajoituksia.
Kuinka monta lukkoa voin käyttää yhdellä kulkutunnisteella?
Kun käytät Yale Doorman L3 Desfire –kulkutunnistetta, voit ohjelmoida saman kulkutunnisteen rajattomaan määrään lukkoja. Mikäli käytät Classic/V2N-kulkutunnisteita, kulkutunnisteen voi ohjelmoida kuuteen lukkoon.
Miksi Yale Doorman L3 aukeaa aina sisäpuolen kahvasta painamalla?
Tuote on suunniteltu niin, että oven voi aukaista sisäpuolelta aina, vaikka tuotteessa ei olisi lainkaan paristoja tai siihen olisi tullut elektroninen vika. Tällä taataan poistumismahdollisuus hätätapauksissa, kuten tulipalon sattuessa. Sisäpuolelta avaaminen vaatii kuitenkin sisäpuolen painikkeessa olevan mekaanisen avauskytkimen painamista. Painikkeessa on siis nappi, joka ehkäisee esimerkiksi lemmikkieläimen karkaamisen ovesta. Seuraa kuitenkin lemmikkiäsi ja varmista, että se ei pääse karkaamaan.
En halua, että lemmikkini saa oven auki huomaamattani, kuinka Yale Doorman L3 voi auttaa?
Suomessa myytävän Yale Doorman L3 –älylukon sisäpuolen painikkeessa on erillinen avauskytkin, eli nappi, joka tulee olla painettuna pohjaan ennen kuin ovi voidaan avata painikkeesta. Tämä ehkäisee lemmikin karkaamista ovesta. Seuraa kuitenkin lemmikkiäsi ja varmista, että se ei pääse karkaamaan.
Miten usein lukkoon tulee vaihtaa paristot?
Yale Doorman L3 –älylukon paristokesto on yleisesti noin 12 kuukautta, kun lukko on liitetty Yale Home –sovellukseen. Paristokesto riippuu myös lukon käyttömäärästä. Lukko ilmoittaa paristojen vaihtotarpeesta puhumalla sekä Yale Home –sovelluksen kautta ja sähköpostitse, mikäli lukko on liitettynä sovellukseen. Suosittelemme kuitenkin vaihtamaan paristot vähintään 12 kk välein huolimatta siitä, onko lukko ilmoittanut vaihtotarpeesta. Paras hetki vaihtaa paristot on syksyllä, kun ilma alkaa viilenemään.
Minkä tyyppisiä paristoja lukossa voi käyttää?
Yale Doorman L3 –älylukon kanssa tulee käyttää vain normaaleja 1,5 V AA alkaliparistoja. Litium-paristojen tai ladattavien paristojen kanssa tuote ei toimi oikein.
Voinko muuttaa ovikellon äänenvoimakkuutta tai hiljentää sen kokonaan?
Standalone-tilassa (ilman sovellusta) käytettävän Doorman L3 -älylukon ovikellon äänenvoimakkuuden voi määrittää asetuksille Pois/Hiljainen/Kova lukon näppäimistön valikon kautta. Katso käyttöohjeesta tarkempia tietoja valikon käyttöön. Mikäli lukko on liitetty Yale Home -sovellukseen, ovikellon äänenvoimakkuutta ei pysty muuttamaan tai kytkemään pois käytöstä.
Voiko Yale Doorman L3 –älylukon laiteohjelmiston päivittää?
Yale Doorman L3 –älylukon laiteohjelmisto on mahdollista päivittää Yale Home –sovelluksen avulla, mikäli lukolle on saatavilla päivitys. Sovellus ilmoittaa mahdollisesta päivityksestä, kun lukko yhdistetään sovellukseen. Päivitys tapahtuu sen jälkeen automaattisesti.
Kuinka voin itse huolehtia älylukituksen tietoturvasta?
Paras tapa huolehtia tietoturvasta on asettaa Yale Home –sovellus päivittymään puhelimeen automaattisesti sekä huolehtia sekä sovelluksen että kodin langattoman verkon ja muiden siihen liitettyjen laitteiden päivitysten ajantasaisuudesta. Huolehdi myös salasanaturvallisuudesta, eli älä käytä samoja salasanoja useissa eri laitteissa tai palveluissa ja vaihda laitteiden mahdolliset oletussalasanat heti kun laite on otettu käyttöön.
Miten Abloy huolehtii Yale Doorman L3 -älylukon turvallisuudesta?
ABLOY-tuotteet on suunniteltu turvallisiksi. Yale Doorman L3 -älylukko on testattu vastaavilla menetelmillä, kuin muutkin ABLOY-tuotteet. Tuotteille tehdään mm. ulkopuoliselta toimijalta tilattuja penetraatiotestauksia, joilla varmistetaan tuotteiden turvallisuus. Tuotekehityksessä huomioimme salaustapojen kehittymisen. Nykyaikaisissa älylukoissa käytetään yleisesti ottaen pankkitason salausmenetelmiä, joten käyttäjä voi luottaa lukon turvallisuuteen. Lisäksi tuotteet murtotestataan samalla tapaa kuin mekaanisenkin lukituksen tuotteet.
Näytä vähemmän
Ongelmanratkaisu
Mitä teen, jos pattereiden virta loppuu?
Tuote voidaan käynnistää ulkopuolelta 9 voltin paristolla. Pidä paristoa ulkopuolen yksikön alaosan navoissa ja käytä lukon avaamiseen avauskoodia tai kulkutunnistetta.
Miksi saan ilmoituksen lukinnan epäonnistumisesta?
Jos lukko ilmoittaa äänellä, että lukinta epäonnistui, ei lukkorungon telki (iso kieli) pääse takalukkoon, eli riittävän ulos lukkorungosta kun ovi on kiinni. Testaa lukon toimintaa oven ollessa auki painamalla sormella kiilaa ja lukitsemalla lukko. Jos lukinta onnistuu, säädä oven karmin vastarautaa niin, että telki pääsee takalukkiutumaan myös oven ollessa kiinni. Jos lukinta ei onnistu oven ollessa auki, sisäpuolen kara on mahdollisesti liian pitkä ja jumittaa lukon toimintaa. Tarkista ja vaihda sisäpuolen yksikön kara.
Miksi murtohälytys käynnistyy, vaikka ovi on lukossa/kiinni tai kun avaan/suljen oven?
Tarkista lukkorungon ja vastaraudan väli asennusohjeen mukaisesti. Jos kiila tulee lukkorungosta ulos oven ollessa lukittu, hälytys käynnistyy. Lämpötilamuutokset aiheuttavat oven ja oviympäristön elämistä, jolloin väli voi kasvaa. Tarvittaessa tarkista ja vaihda sisäpuolen yksikön kara, liian pitkä kara voi jumittaa lukon toimintaa ja aiheuttaa virheellisiä ilmoituksia lukolta.
Lukko avautuu aina ulkopuolelta painikkeesta, myös kun lukitsen sen
Jos lukko avautuu aina ulkopuolen painikkeesta, vaikka se olisi lukittuna, lukitse lukko ja testaa avautuuko se sisäpuolen painikkeesta. Muista painaa sisäpuolen painikkeen avauskytkintä. Jos lukko ei aukea sisältä, on lukkorungon puolenvalintaruuvi asennettuna väärällä puolen lukkorunkoa ja se tulee vaihtaa oikealle puolelle. Katso ohje asennusohjeen kohdasta ”Lukkorungon kätisyyden vaihto”, kuvat 1 ja 2.
Näytä lisää
Sisäpuolen tai ulkopuolen yksikkö ei pysy suorassa
Irrota sisäpuolen yksikkö ja kiristä katkouraruuveja hieman. Älä ylikiristä ruuveja välttääksesi pohjalevyn vääntymisen. Mikäli katkouraruuvien kiristäminen ei korjaa tilannetta, tarkista, etteivät katkouraruuvit jääneet liian pitkiksi, jolloin riittävä kiristäminen estyy. Lyhennä ruuveja yhden katkouran verran ja yritä kiristämistä uudelleen.
Sisäpuolen yksikön yläreunan ja oven väliin jää rako
Varmista, että lukon johdot kulkevat siististi sisäyksikön ja asennuslevyn välissä, eivätkä ole esimerkiksi päällekkäin vieden liikaa tilaa. Voi olla myös tarpeen vetää johtoja hieman alaspäin, jolloin estetään johtojen jääminen mutkalle lukon yläosassa. Jos tämä ei auta, voi olla, että asennuslevy on kiinnitetty liian tiukalle ylemmillä katkouraruuveilla. Irrota sisäpuolen yksikkö ja asennuslevy ovesta, varo pudottamasta ulkopuolen yksikköä. Väännä asennuslevyä varovasti keskeltä ulospäin, jolloin se oveen asetettuna jää hieman koholle keskeltä. Kiinnitä katkouraruuvit takaisin varoen kiristämästä niitä liikaa.
Sisäpuolen yksikön kumireunus ei asetu tasaisesti
Asennuslevy on kiinnitetty liian tiukasti katkouraruuveilla. Irrota sisäpuolen yksikkö ja löysää asennuslevyn ruuveja reilusti, kunnes kumireunus asettuu tasaisesti. Kiristä ruuvit takaisin varoen ylikiristämästä.
Sisä- tai ulkopuolen painike (kahva) ei pysy kiinni lukossa
Painike kiinnittyy lukkoon lukkorenkaalla, kun painike painetaan riittävän lujaa sen läpi. Mikäli painike ei pysy kiinni lujasta painamisesta huolimatta, kokeile irrottaa sisä- tai ulkopuolen yksikkö ovesta ja painaa painike kiinni yksikköön ilman painikkeen sisään tulevaa karaa. Varmista, että aseta painikkeen halutun kätisyyden mukaisesti.
Sisäpuolen painike napsahtelee kun sitä kääntää
Sisäpuolen painikkeen kara on mahdollisesti liian pitkä. Kokeile vaihtaa nykyistä karaa pykälän verran lyhempi kara ja testaa lukon toiminta sillä.
Automaattiavaus toimii viiveellä tai muuten huonosti
Lukon automaattiavauksen toimintavarmuus riippuu suuresti käytetyn puhelimen Bluetooth-yhteyden ja sijaintipalveluiden toiminnasta. Jotkut puhelinmallit sammuttavat näitä palveluita pidentääkseen puhelimen akun kestoa, varsinkin Android-puhelimissa. Voit kuitenkin kokeilla näitä keinoja parantaaksesi automaattiavauksen toimintaa:
1) Bluetooth-välimuistin tyhjennys (Android). Välimuisti sijaitsee puhelinvalmistajasta riippuen hieman eri paikassa, mutta käytännössä se menee näin:
- Mene puhelimen asetuksiin
- Valitse sovelluskohtaiset asetukset
- Etsi järjestelmäsovellukset (saattavat olla esim. kolmen pisteen takana oikeassa yläkulmassa)
- Etsi aukeavasta valikosta Bluetooth
- Paina "pakota lopetus"-vaihtoehtoa
- Etsi "muisti" tai "välimuisti"-valinta
- Tyhjennä välimuisti ja tallenna muutokset
- Sammuta puhelin ja käynnistä se uudelleen välimuistin tyhjennyksen jälkeen
2) Puhelimen asetusten tarkistus:
- WiFi, ja Bluetooth täytyy olla aina päällä.
- Sijaintipalvelut täytyy olla aina päällä.
- Sovelluksella pitää olla lupa käyttää sijaintia "aina". Yleensä tämä määritetään sijaintipalveluiden alta puhelimesta riippuen.
- Käyttäkää sovellusta vähintään kerran päivässä, että puhelin ymmärtää sovelluksen olevan "usein käytetty".
- Akkukäytön optimointi pitää olla pois päältä Yale Access -sovelluksen osalta. Voit etsiä ohjeen juuri omaan puhelinmalliisi sen ohjeista tai esimerkiksi hakemalla Google-hakupalvelusta hakusanoilla ”android estä akun käytön optimointi” + oman puhelimesi malli. Huom. Yale ei vastaa hakutuloksista.
- Parhaan toimivuuden takaamiseksi tulkaa, ja poistukaa pääosin siitä ovesta johon Linus on asennettu ja haluatte automaattiavauksen toimivan. Tämä toki pätee vain jos on useita kulkuovia.
Lukkorungon mustaan telkeen näyttää käytön myötä tulevan jälkiä, tuleeko tästä huolestua?
Teljen pinnoitteeseen voi ajan kuluessa tulla naarmuja tai pinnoite voi hieman harmaantua. Tämä on normaalia, eikä vaikuta lukon toimintaan.
Kuinka pitkä takuu tuotteella on?
Yale Doorman L3 –älylukolla on kahden vuoden takuu. Takuun edellytyksenä on ohjeiden mukainen asennus ja käyttö.
Lukko on asennettu asennusohjeen mukaisesti, mutta sisäpuolen kahva avaa silti oven ilman oven kahvassa olevan napin painamista
Tarkista sisäpuolen painikkeen karan mitta uusimmasta asennusohjeversiosta, jonka löydät täältä. Ensimmäisenä toimitettujen lukkojen mukana tulleessa ohjeessa on valitettavasti virhe karan mitoitukseen liittyvässä osiossa.
En saa liitettyä lukko Yale Home -sovellukseen. Saan ilmoituksen, että lukko on jo käytössä jo toisella käyttäjällä vaikka lukko on täysin uusi
Virhe johtuu todennäköisesti siitä, ettei lukon Bluetooth-yhteyttä ole aktivoitu, eli lukko ei ole liittämistilassa. Aloita lukon käyttöönotto Yale Home -sovelluksessa alusta lähtien uudelleen valitsemalla Lisää laite ja lukemalla lukon QR-koodi paristokannen alta kun sovellus sitä pyytää. Avaa ovi, ja pidä se auki, ja näppäile lukon näppäimistöllä Avaa – Masterkoodisi – Avaa, jolloin pääset lukon asetusvalikkoon. Valitse 0 ja vahvista valinta Avaa-näppäimellä, jolloin lukon Bluetooth-yhteys aktivoidaan. Pidä ovi edelleen auki ja jatka käyttöönottoa avaamatta asennusohjetta sovelluksessa. Sovelluksen tulisi nyt löytää lukko ja suorittaa liittäminen loppuun. Sulje ovi vasta kun liittäminen on täysin valmis. Jos ongelma jatkuu, käynnistä puhelimesi uudelleen ja yritä liittämistä ylläkuvatusti uudelleen. Mikäli kodissasi on useampi Yale Home -laite, kokeile tarvittaessa ottaa muista lähistöllä olevista laitteista paristot pois liittämisen ajaksi.
Liitin lukon Yale Home -sovellukseen ja nyt mikään aiemmin ohjelmoimistani koodeista tai kulkutunnisteista ei enää toimi, missä voisi olla vika?
Lukon liittäminen Yale Home -sovellukseen poistaa lukkoon standalone-tilassa ohjelmoidut koodit, tunnisteet ja asetukset, kuten käyttö- ja asennusohjeessa on kerrottu. Ne tulee ohjelmoida ja asettaa uudelleen Yale Home -sovelluksessa.
Liitin lukon Yale Home -sovellukseen, enkä pääse enää lukon asetusvalikkoon lukon näppäimistöltä. Miten pääsen valikkoon?
Lukon liittäminen Yale Home -sovellukseen poistaa lukon näppäimistöllä ohjatun valikon käytöstä. Kaikki lukon asetukset ja avausoikeudet määritellään silloin Yale Home -sovelluksesta.
Näytä vähemmän